扎堆推出长时间付费会员,消费者真的会买单吗

2019-06-22 03:41发布

通常来说,互联网平台推出会员的目的,无非是提高用户留存率、提升用户价值,并实现一定程度的流量变现,但是会员定价的高低、时限的长短、服务内容的质量,若是不能妥善处理,则反倒有可能会造成用户的流失。因此在线下流行的付费会员制度大多按月/年收费,且往往会在特殊的时间节点推出一定折扣,以吸引用户购买。

近日恰逢B站十周年的活动,但令外界意外的是,这次其推出了一款“十年大会员”的服务,且折后价格也突破4位数,因此也引发了外界的众多讨论。

【十年之前,我们是朋友】

根据官方公布的信息显示,“十年大会员”从6月20日上午10点开始面向用户推出珍藏套装售卖活动,22日零点后全体用户均可参与购买,活动之间截至7月22日。在这份珍藏套装中,包括10周年大会员限定卡一张,“十年限定哔哩哔哩10周年专属玩梗卡面”和“精致13枚大会员特权勋章”等福利,但总的来说基本上是B站的虚拟商品,售价为2330元。



至于引起争议的“十年大会员”,目前也只是针对部分用户推出,活动期间享受6.3折的优惠,折后1480元,如果再通过B站活动期间的折扣券,目前最低价则仅为1148元。

根据公开资料显示,二次元社区文化浓厚的B站在前期发展过程中,一直提供免费且无视频前广告的优质服务。但是随着网站商业化进程的推进,其在2016年尝试性地推出大会员服务,当时标价为233元一年,而这一付费服务很快就下架进行调整,直到2018年年初,多家动画争夺“一月霸权”,其中种子选手《紫罗兰永恒花园》成为B站大会员抢先看内容,再加上彼时的打折促销活动,也吸引了不少用户的购买。



如今B站大会员的福利,主要还是集中在免费观看付费内容、抢先看、高帧率高码率画质和专属头像挂架等方面。在动画番剧领域大会员的优势固然很大,但是在受众群体更广的影视类内容,其所能提供的内容却不够丰富。因此此次推出一口气长达十年的超长时限大会员,自然也被外界所关注。

【继115后,迅雷的终身会员】

如果说B站的十年大会员,外界还只是吐槽,那么迅雷近期推出的“终身会员”则直接被网友质疑“别有用心”。据悉,迅雷“终身会员”服务将于7月1日正式开售,其中白金会员2999元、超级会员4999元。其中最为关键的是,根据官方说明,在开通终身会员后满一年即可享受随时退费,甚至还能全额退款。



十分凑巧的是,迅雷的会员制度至今也经历了整整十年的光景。根据官方数据显示,2009年4月27日,迅雷正式成立迅雷会员项目组,迅雷会员第一代官方网站于同年5月10日上线,随后在6月份,离线下载也作为首个会员特权加入了这一会员体系。



当时迅雷为付费会员提供诸如高速通道、离线下载、半价电影、去除广告、随身盘等的功能,而这些功能在当时也确实颇受欢迎,因此会员体系上线第二天,会员已经超过一千人,到了2009年9月19日,更是产生了第十万名会员。而此前2012年邹胜龙在与腾讯科技的访谈中披露,其会员用户已达到4亿级别。

而现在,包括会员在内的“互联网增值”服务,已经是迅雷集团最为重要的营收来源。根据其财报显示,2018年全年迅雷集团的总营收为2.32亿美元,其中包括云计算在内的互联网增值服务收入1.2亿美元。但与此同时,受到互联网基础设施发展、在线视频网站的冲击、版权的加强监管,产品用户体验下降等诸多影响,迅雷的会员价值也同样开始受到用户质疑,截止2019年3月31日,其用户数仅为457万。

会员价值的下跌、营收上对增值服务的依赖,以及整体用户数量的变化趋势,令大多数网友并不看好迅雷这次推出的“终身会员”,甚至有观点认为,“健身房,台球室都这个套路,低价搞一波会员,关门简单重装一遍,两个月说换老板了”。



【即便是腾讯,照样受到了质疑】

不过消费者对于互联网平台提供的长期会员服务不信任,倒不完全与平台及品牌有关,毕竟换了如今的腾讯,也同样遭受质疑。

说到互联网平台所提供的会员服务,腾讯旗下的QQ会员在推广上有着难以磨灭的重要功劳。近日腾讯方面宣布,在经过了整整一个月的内测之后,QQ SVIP9超级会员正式上线,这也是QQ会员迄今的最高等级,10万点成长值的用户可免费直接升级。而升级之后的SVIP9超级会员,将拥有身份铭牌、免费红钻、QQ等级加速、专属气泡字体,以及建立5个2000人超大群的权限等等。



值得注意的是,虽然这款会员服务并未声明时长,但是QQ会员的玩法是,如果到期没有续费,你的“成长值”就会下降,相应的会员等级也将随之下降。除非中途续上,则会按照当时的级别再开始增长成长值,否则会一直扣到清零为止。也正是这一特点,意味着SVIP9超级会员级别的用户必然是长期付费会员,而在进阶之后若想等级不掉,也需继续付费。这么下来能续费到SVIP9的,花销显然也不会低。

然而腾讯宣布升级会员等级后,不少网友的第一反应仍然是——“有个什么用”。超级会员所提供的服务,在十年前或许相当炫酷,但如今这些铭牌、字体的服务却是见怪不怪了。甚至有购买超级会员的网友抱怨,“VIP没啥用,只不过掉了有些可惜”。

另一方面,如果说用两位数换取一年服务是一种消费,那么从口袋中掏出四位数换取平台号称十年乃至更长时间的服务,则更像是一种赌眼光的投资。毕竟在轻资产的互联网行业中,风口的切换及平台的兴亡流程更加短暂,毕竟四年前没人想到自行车的生意也能成为风口;而就在两年前,外界可能也猜不出ofo如今的结局。

既然圈外的消费者都能想到这一点了,那么为何平台却如此执意地推出长期会员呢?

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