试水新零售，雅戈尔首家“工坊店”开业

（图片来源：全景视觉）

经济观察网 记者 洪宇涵6月16日，雅戈尔（600177.SH）在杭州大悦城开启了全国首家“工坊店”，展示自己在新零售方面的新探索。

“工坊店”开张

自2016年，雅戈尔掌门人李如成喊出“五年再造一个雅戈尔”后，雅戈尔在产品和渠道两个方面进行了升级。2018年中，雅戈尔智能工厂上线，打造了全亚洲最领先的数字化西服车间，并建设智慧销售平台，致力打通线上线下；年初，雅戈尔加入阿里A100战略计划，双方从业务、技术和智能化三条主线展开全面合作；今年5月，雅戈尔与杉杉商业签订战略合作协议，意在优化零售渠道，提升品牌价值，探索零售新场景。

雅戈尔方面向记者介绍称，本次全国首家“工坊店”的开张，可以窥见雅戈尔重塑“人货场”三要素的尝试。客群方面，雅戈尔“工坊店”的目标很明确——试图打开更年轻群体的市场，这也是雅戈尔首选大悦城的原因之一。“大悦城在国内众多大型购物中心里定位独树一帜，以18-32岁新兴中产阶级为目标，无论从设计和商业规划上都处处体现时尚、个性、潮流的元素，非常契合雅戈尔工坊的人群定位。”雅戈尔相关负责人谈到。”。

与之前的门店相比，雅戈尔“工坊店”整个店铺的装饰色调以“赤、黄、黑、白、青”五种组成。同时，店铺中一应器物均采用金属、竹、实木、琉璃等材料。

商品陈列上，雅戈尔工坊店汇聚了旗下雅戈尔、MAYOR、Hart Schaffner Marx、汉麻世家等多个品牌，同时还推出了其女装品牌YOUNGOR LADY。单品上，雅戈尔选择了这些品牌线上最具商务时尚元素的服装，以追求更加年轻化的市场需求。

同时，雅戈尔完成了其历史上首次IP联名——推出了“狮子王”系列T恤。新一代消费者的强力推动下，粉丝经济和网红经济成为不可忽视的力量。这一尝试，也是想借即将上映的《狮子王》真人版电影，进一步吸引85后消费者走进雅戈尔，重新认识雅戈尔。

“人货场”重构

数字化新零售中的“人”，便是重新定义用户画像，人即为新零售的核心，以人为中心，才能有货和场相应的重构。这是传统零售的缺陷，也因此导致其在货和场的优化上反应缓慢。雅戈尔正在尝试数字化消费者与现实中的消费者结合在一起，让数据成为核心的生产要素，调配生产资料，调整生产关系。

同时，雅戈尔在新零售下的“场”应是全渠道的融合。雅戈尔方面向记者介绍称，以往，传统零售竞争力低下，不无产品同质化和供需不匹配的原因。相对于“有用就好”，消费者更愿意为喜欢的商品买单。了解消费者的需求，按需匹配，推顾客之所想，售顾客之所爱，是新零售对“货”的重构。

在销售端，雅戈尔建立了“智慧中台”，中台是近两年互联网经济下刚刚兴起的产物，它是沟通前台业务和后台技术支持的中间平台，阿里从2015年开始打造中台，腾讯在去年9月宣布开始打造技术中台，而雅戈尔的“智慧中台”，从去年8月起步，到“双十一”已全面上线。借助中台释放出的能力，李如成在2016年“五年再造一个雅戈尔”蓝图中的O2O战略初具雏形。

以库存为例，从消费者的视角来看，打通线上线下库存后，买家可以在线上下单，线下离他最近的店会进行配送，并享受一样的价格。同样，当买家在线下店看到一件心仪的衣服，但店里没有尺码时，也可以在线下下单，由线上或线下有货的其他门店配送。

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