沃达丰处理完欧洲多国掉线事故 又陷假客服诈骗危机

2019-06-16 11:15发布



据意大利媒体报道,奋斗在意大利编译:6月13日下午15点30左右,几乎所有的意大利Vodafone用户都遭遇了掉线,无论是手机流量还是住家宽带都纷纷中招。

据报道,掉线事故不仅仅在意大利发生,其掉线范围甚至包括欧洲多个国家,意大利、德国、西班牙、爱尔兰、英国等多国用于均反映无法上网。



直到2小时后,意大利沃达丰宣布恢复正常,但小编的光纤是直到14日凌晨才恢复正常。最终沃达丰以给所有手机用户6月14日的无限流量1天算是弥补。



(英媒公布的沃达丰故障范围图)

其实,意大利沃达丰近期类已经多次出行掉线,有媒体报道在大规模掉线的2天前,即6月11日也出现过类似情况,只不过掉线规模较小,故障时间较短。对于13日的掉线事件,沃达丰官方表示是故障造成,但并没有公布具体原因。

有媒体联想到6月2日部分地区的谷歌以及YouTube和Gmail掉线,称沃达丰或许和谷歌一样,是由于黑客攻击造成,但或许是出于用户信任度考虑,互联网企业一般不会公布自己被黑客攻击的丑闻。

雪上加霜的是,6月15日,意大利沃达丰向警方报案,称大量沃达丰用户接到一个来自意大利手机号3510452762的电话,拨号者自称叫Emma Bonini ,是沃达丰的工作人员,向用户收集反馈信息并向顾客推销所谓的“优惠套餐”。拨号者要求用户提供税号证件等信息。

有媒体分析,这名拨号者或许是通过黑客手段得到了沃达丰的客户电话号码,然后骗取用户税号、驾驶证、身份证等信息用于暗网上销售。意大利沃达丰呼吁用户如果接到此类电话,请尽快与官方客服联系。(奋斗在意大利独家编译,严禁抄袭)

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