联邦快递再发文 称将全力配合监管调查

北京商报讯（记者王晓然 陈韵哲）美国当地时间6月1日，联邦快递在官网回应称，联邦快递高度重视在中国的业务。我们与华为技术有限公司以及所有中国客户的关系，对我们十分重要。联邦快递要求自己为客户提供高标准的服务。我们将全力配合任何对联邦快递如何服务客户进行的监管调查。

而今日早间，国家邮政局局长马军胜接受中央广播电视总台央视采访时表示，任何快递企业都必须遵守中国法律法规，不得损害中国企业和用户的合法权益。美国联邦快递公司在没有征得用户同意的情况下、也在没有事先对用户告知的前提下,擅自将快件转寄他地,没按约定的地址进行投递,严重违反了我们国家快递业的法规,也严重损害了用户合法权益。所以国家有关部门决定进行立案调查。

马军胜表示，我国的快递法律法规比较健全,包括《中华人民共和国邮政法》、《快递暂行条例》、《快递市场管理办法》以及《快递服务国家标准》等。特别对用户交寄有核心的一条,就是要求从事快递服务的企业、一定按约定的地址、收件人,以及收件人的代收人,进行当面的投递。如果你违反了这一条,损害了用户的权益,邮政管理部门是有权进行查处的。

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