car2go下月退出中国，99元注册费不退！系戴姆勒旗下品牌

2019年6月30日起，即行car2go将正式结束在中国的汽车分时租赁运营。作为公司业务桥头堡的重庆地区目前已停止“租车”服务。同时，即行car2go已启动押金和账户余额的退还程序，但部分用户缴纳的99元注册费将不予退还。

Car2go是德国豪车制造商戴姆勒集团旗下的汽车分时租赁品牌，于2016年正式进军中国，业务区域覆盖重庆、北京、西安等国内多个城市。巅峰时期，即行car2go公司在重庆投入运营车辆约为800辆，注册用户达到25.5万人。

即行Car2go下月退出中国，用户99元注册费不退

被亲昵地成为“二狗”的汽车分时租赁品牌“即行Car2go”下月起正式退出中国。

5月17日，“即行car2go”在官方微信公众号上发布一则公开信，宣布将于2019年6月30日正式结束在中国的汽车分时租赁运营，并已提前启动押金和账户余额的退还程序。

即行car2go在公开信中称：“2016年，即行car2go进入中国并开展汽车分时租赁服务，市场环境和客户需求都不断发生变化。”

对于用户关心的押金和账户问题，公司方面表示，“我们已采取具体的措施，确保押金和账户上的资金得以尽快悉数返还。对于满足押金退换条件的会员，我们已提前启动押金自动退换程序，确保押金能够尽快退回。对于即行car2go微信公众号钱包账户尚有余额的会员，我们也已启动退换机制。”

重庆地区已无车可用。

5月29日，南都记者致电car2go热线电话客服，工作人员向南都记者确认，从2019年6月30号起，car2go将正式停止运营，全面退出中国地区。届时电话热线等也将停止服务。

关于预存资金问题，客服人员表示，car2go用户的预存资金包括两类。一类是99元注册费。这笔费用已在用户注册时，在注册页面明确标注“一经收取无法退还”。另外有部分注册用户交了500元会员押金。这笔费用可以在用户的car2go线上账户中申请退还。

客服人员告诉南都记者：“账户退款程序开启以来，已有不少会员用户的押金已顺利退回。如果用户无法在账户中手动操作，可致电会员热线核实解决。”

全国六城设立分公司注册用户超过25万人

即行Car2go是德国豪车制造商戴姆勒集团旗下的汽车分时租赁品牌。其国内运营公司戴姆勒智行（中国）租赁有限公司成立于2015年2月16日，并在重庆、北京、成都、西安、武汉、南京等全国六个城市成立了分公司。

重庆是即行car2go在国内开展业务的第一站。2016年4月，即行car2go在重庆正式上线。其公开资料显示，巅峰时期，即行car2go公司在重庆投入运营车辆约为800辆，注册用户达到25.5万人。

南都记者注意到，即行car2go用车模式包括自由流动、站点取还两种模式。其操作模式、资费计算也不尽相同。不过，2018年底以来，car2go对公司业务进行多项调整。

2018年10月底，car2go公司宣布，将所有汽车分时租赁服务从App迁入微信公众号。注册用户可以在微信公众号享受“订车、用车和付款”等所有服务。此举被视为car2go“适应中国本土化”的新决策，受到不少用户的欢迎。此外，2019年1月，car2go公司还采取整合“自由流动”和“站点取还”两种用车模式，对用车系统做出全新2.0升级等措施。

然而，car2go的官方微信号从今年1月底即停止更新，可用车站点也逐渐变少。有不少用户在社交平台投诉其可用车地图中“站点变灰”。

今年5月17日，car2go公司对外发布公开信，正式官宣将退出中国的消息。截至目前，car2go微信公众号地图显示重庆地区已“无可用车辆”。

采写：南都记者 毛淑杰

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