亚马逊“无人仓储”野心坦荡荡！推打包机器，鼓励员工离职做快递

一边是鼓励员工离职举措不断升级，一边是仓储自动化技术不断创新，亚马逊“无人仓储”的野心韶然若揭……

据法新社13日报道，为加快订单处理速度，亚马逊推出新款打包机器人，计划逐步取代数千名员工。亚马逊当天发布声明称，如果员工辞职创办为该电商巨头服务的独立配送企业，将获得1万美元投资。声明还说，亚马逊的最新激励措施还包括——给愿意成立配送公司的员工3个月的工资，并且保证将从亚马逊获得“始终如一的快递配送量”。

推打包机器人，鼓励员工离职转型

“混日子的人不是我的兄弟！”

这句话如果放在世界首富贝索斯身上，似乎也毫无违和感。

此前，美国电商巨头被爆出用AI监督仓库员工工作，工作效率太低就会被解雇的消息。强大的AI系统（Time Off Task，简称TOT）不仅能跟踪每个人的工作进度，甚至还能精确计算工人消极懈怠的“摸鱼”时间。有员工抱怨说“被当成了机器人”，有人甚至直言不敢上厕所。

对此，亚马逊方面回应，2017年8月至2018年9月，仅亚马逊位于美国巴尔的摩市的某个物流中心就有300名工作效率低的员工离职，原因是他们未达到生产率指标。

除了这种“不能胜任”式辞退员工外，亚马逊近日正面鼓励员工离职力度也再次升级。

如果员工想离开亚马逊，并组建以递送包裹为中心的初创企业，亚马逊愿意向他们提供最多1万美元的资助。亚马逊称，这相当于以最新薪酬标准向这些人额外支付三个月的工资。

亚马逊方面表示，该计划是“快递服务合作伙伴”计划的一部分。“快递服务合作伙伴”旨在加强自身物流网络的控制权和降低物流成本，对所有人开放。有分析称，此举正是亚马逊寻求减少对美国邮政和联邦快递等配送企业的依赖之计。

亚马逊还表示，将向报名参加该项目的亚马逊员工提供物流运输技术和培训，以及包括带有亚马逊标志的货车和制服在内的资产和服务上的折扣。

“成千上万人都对成为快递服务合作伙伴表达出了极大兴趣，其中包括许多现有员工。我们从许多员工处听说，他们想参与该计划，但在转型过程中遇到了困难。现在，我们为那些想拥有自己企业的员工提供了一条道路。” 亚马逊全球运营高级副总裁克拉克在一份声明中说道。

早在五年前，亚马逊CEO杰夫·贝索斯就在股东信中提到“有偿离职”项目，每年冬季，亚马逊的全体员工都会收到一份“离职大礼包”计划书。这个计划书会根据员工在亚马逊工作的年限来设置奖金，第一年为2000美金，每一年增加1000美金，上限为5000美金，这笔奖金将会在员工离职时发放。此举无疑是“有偿离职”项目的进一步升级。

大规模部署打包机器人 “无人仓储”野心坦荡荡

从此前舆论的反对潮来看，“鼓励员工离职”面临着很大的社会阻力，但这也是亚马逊在追求自动化道路上的必经阶段。

据外媒报道，亚马逊目前正在推出一种名为CartonWrap的新机器来打包客户的订单，让数千名员工从事的工作实现自动化。该项目的工作人员透露，该公司最近几年开始在少数几个仓库增加技术，这些仓库的新增机器人扫描从传送带下来的货物，可以几秒钟完成将货物装进指定的盒子里。

据了解，这些新机器由意大利CMC Srl公司生产， CMC CartonWrap是一个自动纸箱包装系统，可以满足电商和其他使用大量不同大小盒子的公司的打包需求。他们每小时能打包600到700箱，打包速度是打包工人的四到五倍。

亚马逊已经考虑在几十个仓库分别安装两台这样的机器，每个仓库至少取消24个相关工作岗位。这意味着亚马逊在美国的55个物流中心将削减1300多个工作。亚马逊预计将在两年内收回这些机器的成本，每台机器100万美元，外加运营费用。

其实，亚马逊很早就在积极推进仓储的自动化。自2012年斥资7.75亿美元收购机器人初创公司Kiva Systems后，紧接着就于2014 年开始，亚马逊在仓库推广基瓦系统（Kiva Systems）机器人。机器人会把装满货物、重达3000 磅的货架驮到分拣工的面前，分拣工要做的就是从货架上拿下商品装进塑料箱，而不用像过去一样满仓库跑，效率有了大幅提升。

2018年10月，有媒体报道称亚马逊正在开发分拣机器人，这些机器人可以视觉识别从传送带上下来的物品，并用压缩空气真空抓取器捡起它们，并将它们从传送带上移到桌上或架子上。此外，无人机、无人车送货领域，亚马逊也争做敢于“吃螃蟹“的第一人。

不过，亚马逊机器人技术实施总监斯科特·安德森不久前表示，仓库全机器化还远未达到，需要十年才能实现。这样看来，亚马逊自动化技术还有所局限，“亚马逊很快就会实现完全自动物流中心”只是外界的臆想。

从目前亚马逊自动化表现来看确实如此，比如在亚马逊近年来大力投入的生鲜配送环节，因生鲜更脆弱，机械臂很难有用武之地；而且分拣机器人似乎笨手笨脚，从一堆东西里拾起其中一件很容易就碰坏另一件；无人送货车 Amazon Scout行走速度目前也只相当于人类步行水平。

但不管怎么说，1万美元鼓励员工离职创业及部署打包订单机器人计划无疑再次坚固了亚马逊欲打造“无人仓储”的野心。

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