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文：长安
随着电子商务的蓬勃发展，传统零售业受到了极大的冲击。越来越多的超市在走下坡路，实体经济变得越来越难做。在沃尔玛、麦德龙等外资超市失去中国市场之前，永辉超市、大润发等被电商企业投资后，中国真正的零售业开始了新一轮的"洗牌"。在这一"洗牌"过程中，许多真正的零售企业开始进入新一轮的发展，但以人人乐为首的一些大型超市的情况并不乐观。人人乐多年来一直处于亏损状态。人人乐怎么了？
而在目前，沃尔玛在美国仍然是活跃在市场中的大型超市的龙头企业，中国大陆许多超市也在不断寻求转型。作为一家国有企业，华润万家做得相对成功，而大润发和永辉超市却在转型过程中也面临着曲折。大润发几年前被马云旗下的阿里巴巴收购。永辉超市也在和京东一起谋划着一个宏大的局面。总的来说，这两家超市的未来发展是比较明确的。但是深圳的老牌超市人人乐，多年来一直处于亏损状态，未来的发展估计也是不容乐观的。
1996年，在一家交易所当总经理的何金明突然想要自己去创业。他看到深圳也在逐步发展着，自己也渴望尝试一下。于是他辞掉了令人羡慕的工作，在南油开了第一家人人乐超市。刚开始的时候，人人乐的面积不到2000平方米，每天的销售额最高，达到数万。这就让何金明有点担心。而当时，深圳最受欢迎的超市是家乐福。何金明想去学一点东西，就在附近的家乐福蹲了37天。最后，他从家乐福的营销模式中探索了人人乐的发展之路，家乐福的打折促销方式每天只改变一次，然后人人乐可以每天变化两次，一天三次，所以频繁的打折促销一定会吸引更多的消费者。
看到后来的人人乐，也能够看出何金明的想法是正确的。通过更灵活的价格变化，人人乐获得更多的消费者，甚至一度能够与当时的超级市场巨头沃尔玛竞争。中国连锁企业协会曾发布过这样的数据，截至2010年，人人乐的门店数量和销售规模均居全国前列。而沃尔玛前中国区首席运营官也曾表示，沃尔玛在中国的强劲竞争对手，只有人人乐。
在那个时候，每个人都喜欢谈论的是与沃尔玛和家乐福的竞争。但在1999年6月，沃尔玛宣布，它将在离人人乐不到200米的地方开设一家23000平方米的商店。当时，沃尔玛在深圳有五家门店，人人乐只有一家6800平方米的门店。得知这一消息后，何金明迅速在深圳福田和广东惠州开了一家新店，以提振自己的销售势头。沃尔玛随后被人人乐疯狂的促销活动和购物节打压，这让沃尔玛损失了数百万美元。到2004年，人人乐走过了8年的历程，基本形成了广州、西安、成都、重庆、天津等7个省市的40多家购物中心，建设了华南、华北、西南、西北四大战略区域。
2010年，人人乐正式在上海证券交易所上市。在那个时期，人人乐是风头正蒙，风光无限。但是好时光并不长。短短两年，人人乐迎来了一个转折点，几乎改变了它的命运。2012年，人人乐盈利竟然达到了前所未有的129.13亿元。然而，在昙花一现之后，人人乐的销量急剧下降。同年，公司净利润同比下降152%，并开始大幅下降。
这么多年的损失让人人乐非常焦虑，开始思考如何改变现状。2014年，人人开心开始大举投资开发新模式。在那一年，开设了三家高端精品超市。据统计，截至2017年底，人人乐已开设11家高端精品超市、1家生鲜超市和1家大型超市。为了开辟线上线下零售之路，人人还推出了"幸福之家"业务，可以在半小时内送货上门。尽管如此，它还是无法抗拒当前人人都乐赔钱的局面。可以说，其转型之路并不成功。2017年，人人网营业收入88.55亿元，同比下降12.81%。上市公司净利润首次出现负增长，为5.36亿元，同比下降近1000个百分点。2014年至2017年，共有40家店铺关闭，净亏损约4.5亿元。
造成这种局面的原因是人人乐始终坚持的商业模式——价格战。人人乐的成功是建立在价格战的基础上的。然而，随着经济的发展，商店的资金和员工的工资不断上涨。人人乐不断的打折促销是不可行的，这也使得人人乐承受着巨大的财务压力。除了资金的压力，产品的不断问题，售后服务的不完善，重组的阻碍，这个曾经与沃尔玛竞争的连锁超市的日子变得越来越艰难。随着超市毛利润的下降，人人乐开始以这种低端的方式关闭大量的店铺，以防止亏损，自救。2012年至2018年底，人人乐关闭了近200家门店，甚至关闭了深圳最初的门店。
虽然已经采取了一些转型措施，但转型的深度、有效性和准确性还有待提高。李维华告诉外界，当前零售业线上线下融合已成为不可逆转的趋势。虽然淘宝、京东等网购平台的发展速度越来越快，但大卖场的业态在短期内是不会消失的。虽然实体零售业经历了较长时期的下滑，但未来的发展趋势仍相对乐观。
在电子商务产业的快速发展中，许多传统超市开始转型，如大润发，最终取得了成功。何金明发现了这样一个转折点，开始一起跟随转型，建立了自己的电子商务平台和移动商城。数据显示，仅仅依靠电子商务并不能帮助每个人度过危机。电子商务只能有6500万的利润，这远远不够。但他没有放弃。他开始关闭大型超市和小型商业超市，包括生鲜超市，并提供送货上门的服务。但这些收入远低于传统商店，利润已开始大幅下降。经过许多努力，仍然没有办法把损失变成利润。每个人都乐于在危机面前多次转型，但最终都失败了。
据人人乐最新业绩预测，2018年公司净利润亏损2.8亿至3.6亿元。在此之前，2018年第三季度，人人乐表示，公司将扭转亏损，实现盈利。似乎这个想法也变成了泡沫。消息公布后，人人乐A股在2019年1月31日甚至达到了跌停的状态。根据目前的情况，如果人人乐的业绩在再次出现之前继续出现亏损，将迎来该股第二次特殊处理。
大型实体店和超市要想转型并超越电子商务，就需要整合数百家企业的优势，根据时代的发展趋势，创造属于自己的模式。现在，没有多少时间留给人们去享受。王健林的万达被苏宁易购收购。新的零售公司正在寻找新的出路。如果人人乐找不到拯救的办法，恐怕情况会更严重。
有人说人人乐或许是下一个新一佳，也有人说人人乐是在等待机会，即将迎来新的变化。你认为是怎样的？
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