想在工业4.0时代站稳脚跟的企业,不仅要利用新技术及其带来的新机遇,还需要重新审视自身的企业,并在必要的情况下对企业的方方面面进行变革:从企业的战略规划、组织结构到沟通方式以及人才发展计划。德国知名的战略咨询顾问瓦尔特•辛认为,工业4.0时代的企业主要具备三个特点。
第一,企业具备协调和管理各种关系网络的能力,这是新时代企业发展和成功的基石。这些关系网络涵盖了虚拟团队、战略联盟伙伴和平台等。
没有哪家企业无所不能,所以,单个的企业必须定义好本企业的核心能力,其余的事情交给合作伙伴去做。竞争对手、供应商和客户的界限会模糊化。在这样的环境中,企业的规模就不会有太大的意义,企业规模的“大”并不意味着企业竞争能力的“强大”。较小规模的企业可以充分利用平台、外包和战略合作来弥补规模上的劣势,同时把小企业的灵活性这一优势发挥到极致。
第二,企业内部的层级划分趋向模糊,员工的业务能力和快速反应能力的重要性会备受重视。对企业的成功至关重要的任务和项目会由来自不同部门的员工组成的临时团队来完成,这些团队需要在规定的较短的时间内完成新产品的开发,研发过程中的绝大部分决定由团队成员协商作出。传统意义上的企业中高层管理人员在这种情况下就不起作用了,也不需要了。
大企业里等级森严的层级划分和冗长的信息沟通和决策通道是不符合工业4.0时代要求的。对大企业来说,要打破现有的层级划分、甚至取消部分管理层级,这就需要企业的高层管理者具备很大的勇气、决心和执行力。年轻一代的人才普遍渴望能有一个较为自主和独立的工作环境,并且希望自己所在企业的文化是鼓励创新的、管理方式和风格是灵活敏捷的、流程是简洁高效的。
第三,企业有两个“发动机”。这里所说的发动机当然不是汽车或者飞机的发动机,而是指企业的支柱和核心业务领域。
企业之所以需要两个发动机或者说两个核心业务,是因为对于目前已经很成功的企业来说,不仅要有一个核心业务领域保证企业的正常营收、甚至是超过市场平均水平的营收,还需要开发出企业的第二个全新的战略性的业务领域,也就是第二个发动机,以便保证企业在工业4.0时代仍然能够持续发展和成功。这样,即便企业所在的传统业务领域发生了结构性的、甚至是破坏性的巨变,企业仍然有很好的机会在新开拓的业务领域站稳脚跟。
例如,德意志银行启动了全球数字创新实验室,即所谓的“数字工厂”项目,它将作为一个技术创新蜂巢,通过对银行大规模的数据处理,以及大量的创新性技术的开发,来提升银行的客户服务和产品创新。
再比如,随着现代媒体产业的变革和发展,施普林格传媒集团从2010年就开始频繁投资布局:施普林格不仅摆出以并购为主的强势姿态,更积极利用旗下投资部门和投资基金,争取尽早接触和投资创新公司,甚至多方合作成立创新加速器来挖掘培养早期项目,从而使这一媒体帝国能在瞬息万变的信息和娱乐发展大势中屹立不倒。施普林格不还提前抢占未来的产业赛道,比如说,一个名为Plug & Play的项目使得该集团旗下的数字内容和模拟内容很好地融合在一起。从安联保险集团到大众汽车这样的大型企业集团也都纷纷尝试通过企业内部的创新孵化器和未来实验室为未来的巨变作准备。