不久前,鸭脖市场的巨头们相继公布去年的财报总结。出乎意料的是,在全国享受最高人气的周黑鸭,数据下滑非常明显,而绝味的营收和利润开始飞速增长。
数据显示,绝味去年营收43.68亿,同比增长13.45%,净利润6.41亿,同比增长27.69%。反观周黑鸭营收只有32.12亿,同比下降1.15%;净利润只有5.4亿,同比下降29.09%。
绝味鸭脖究竟有何能耐,能够一举打败周黑鸭,成为行业老大?
专注加盟模式,极速扩张
不同于周黑鸭只做直营店,绝味鸭脖专注于加盟模式。这是一条以量取胜,用最快的速度进行扩张的打法。
据统计,绝味公司在全国开店已经超过10000家,其销售网络的覆盖率和门店数量在市场上已经遥遥领先。
绝味鸭脖的万家门店中,有95%以上的店面都是加盟的,它只负责建中央工厂和物流体系,有些地方还使用了第三方物流。
绝味鸭脖能有今天的成就,靠的是加盟商,靠的是广撒网,终端制胜。
其实周黑鸭也尝试过加盟模式。在2006年时,周黑鸭在南昌开了11家加盟店,赚了20万的加盟费。
然而好景不长,周黑鸭对加盟店的管理并不理想,其产品质量很难掌控。后来它便将加盟店高价回收,全心做直营。
为何周黑鸭玩不好的加盟模式,绝味鸭脖能玩得这么溜呢?
一方面是加盟费便宜,具有吸引力。
初期,加盟商每年仅需向绝味缴纳4000到8000元的加盟费,三年后只需要交管理费。这么好的政策,就能做一个不错的生意,这让很多小商小贩趋之若鹜。
另一方面,绝味鸭脖采用“企业宪政”来增强品控,维系品牌形象。
它建立了一个加盟商自治管理机构——加盟商协会。该协会成员仅有11名,其中会长、副会长、秘书长各1名,委员8名。
协会成员的选择,像西方民主选举一样,设定选举流程。
首先在每个片区加盟商中投票选出最认同的加盟商代表。经确认后,在全体加盟商大会期间,轮流进行竞选演讲,最终投票选出11位成员。
通过加盟商协会,各加盟商之间建立起可靠的制度,解决了利益分歧。同时也减少了由于加盟商素质参差不齐,对品牌形象的损害,这是周黑鸭所做不到的。
卤制品的易扩张性
绝味鸭脖有这么多人加盟,能够扩张这么快,还有一个重要因素就是卤制品本身具备易扩张的属性。
首先,卤制品味道很好。
卤制品的味道很好,以绝味鸭脖为例,那种鲜香麻辣的体验会不断地刺激人的味蕾,触发多巴胺,让人产生快感,形成依赖。
总而言之,卤制品是一类吃了容易上瘾的食品!
对卤味品上瘾,让消费者的复购率非常高,频繁的复购为门店的扩张奠定了基础。
其次,卤制品更看重于便利性。
卤制品的保质期较短,消费者往往更重视购买的便利性。毕竟谁也不愿意自己跑大老远买到的鸭脖,回来发现过期了。
为了提高便利性,用加盟的模式,通过不断开分店打开市场,是一种很好的选择。
这是以增加门店数量,来构建“购买便利性”的玩法。
另一方面,绝味配合美团、饿了么这些先进的外卖体系,让消费者无论在何时何地,都能够尽快地买到绝味鸭脖。
最后,卤制品标准化高,容易复制。
为何海底捞这么火爆,它的扩张速度却始终快不起来?其原因就是它不止是卖产品,更是在卖服务。而服务是与人打交道,可变因素太多,很难做到标准化,很难进行复制。
而卤制品是一类高度标准化的产品,它不需要太高深的操作,不同的人做出来的味道不会有太大差异。
人们在购买卤制品的时候,看重的是产品,它在服务环节并没有太大的发挥空间。这种产品非常适合外卖和外带,无需店内食用。
商品标准化程度高,明码标价,只需要小店经营即可,这种产品最适合走加盟路线!从这一点看,周黑鸭放弃更适自身的加盟路线,专注直营,也许并不是最佳的选择。
以薄利多销取胜
相比周黑鸭,绝味鸭脖在价格上更亲民。
周黑鸭的产品单价比较高,每千克约80元。而绝味鸭脖以每千克36元的批发价卖给加盟商,加盟商的售价也仅在每千克50元左右,远远低于周黑鸭。
消费者开始逐步回归理性消费,在味道上,绝味鸭脖不亚于周黑鸭,在价格上却便宜很多,这自然能够赢得了很多消费者的青睐。
要实现薄利多销,还得依赖于万家加盟商的集体发力。加盟商只有赚得到钱,才愿意加盟。
而绝味鸭脖产品的利润率远低于周黑鸭,要想让加盟商赚到更多的钱,在不随意加价的情况下,只能用更低的成本来赚取利润。
一方面,绝味鸭脖降低了门店租金预算。它避开了竞争力过大的商超,集中在城市的社区街道、菜市场等低租金地带。
食品生意中,门店租金一直是很大的一笔投资。降低了门店租金预算,无疑是节省了大量的成本。
另一方面,绝味鸭脖的包装未采用锁鲜包装,这也为绝味节省了一定的成本。
周黑鸭在包装上采用了MAP锁鲜包装,这是为了让保质期更久。而绝味有着门店多,购买便利性的优势,一定程度上能够弥补保质期上的缺陷。
绝味没有在这方面下功夫,不是因为技术上的不足,这是在为加盟商考虑。对于加盟商而言,锁鲜包装大大增加了产品成本,他们更喜欢周转更快的散装产品。
有了远低于周黑鸭的成本做支撑,绝味鸭脖的加盟商们有了底气。任周黑鸭招式多么华丽,绝味鸭脖以物美价廉为利刃,戳破它的防线,赢得更多的消费者。
绝味鸭脖用这种薄利多销的策略,很快铺遍了全国30多个省市,其销售额也超过周黑鸭,成为全国第一。
强大的供应链运作能力
超过万家的加盟店,管理和运营起来会有很大的压力。
对此,绝味鸭脖投资了巨额资金去建立自己的信息化系统。早在发展初期,绝味鸭脖便投资2千万建立供应商和加盟商的供应链信息化管理体系,又花了5千万用于营销网络培训中心。
随着绝味鸭脖的进一步扩张,它耗资6000万引进SAP-ERP系统、联合英格索兰提升安全系统,花数千万引进德国莫迪维克流水生产线作业。
不久前,它又继续加大力度,花9亿资金对现有的终端信息化、四代店以及生产基地等进行了全面升级。
经过多番投入,绝味在供应链运作上已经非常强大。从原材料的采购到终端的销售,每个环节他都能做到信息化管控。这极大地提升了加盟商的运营能力,改善了整个供应链的运行效率。
另外,绝味的工厂遍布全国,通过供应链的精密管控,它能够高效地把工厂的食品快速地送到每一个门店手中。
这种强大的供应链运作能力,不仅压缩了运输成本和管理成本,还能够满足不同地区的口味,其针对性较强,便于绝味的进一步扩张。
重塑产品形象,让品牌年轻化
相关数据显示,绝味鸭脖的复购人群中90后年轻用户已达82.3%。这些青年用户乐于分享,喜欢二次创造和传播,粘性非常高。
虽然购买绝味的人群十分年轻,但人们对品牌的认知仍停留在传统熟食门店的阶段,重塑产品形象,打造年轻品牌,成了绝味的当务之急。
绝味选择了从自媒体入手,通过微信、微博来积累忠实用户。
一方面在微博和微信上砸钱做促销、发红包来吸引用户;另一方面在微信推文中用各种自黑和调戏的方法,让内容更具娱乐性,从而赢得年龄人青睐。
与此同时,绝味重构了产品的包装设计,用一些中二特质和“b站属性”等,这些符合年轻人胃口的网络流行文化,会诱发他们的互动,从而加强品牌和消费者之间的相互了解。
通过逗逼形象的植入,为品牌植入活力,赢得了年轻消费者的青睐。而年轻消费者的高复购率,和愿意传播的分享的特点,助绝味鸭脖超过周黑鸭,成就霸主地位。