数字文旅时代已经到来

本报记者 李晓红

“数字文旅的时代已经到来，5G、4K等新的科学技术正在改变未来的旅游。”中国旅游研究院院长、文化和旅游部数据中心主任戴斌在5月10日由中国旅游研究院等单位主办的2019数字文旅发展论坛上表示。

戴斌认为，5G时代的覆盖范围更广，内容更丰富、效率更高。从这个角度而言，旅游资源得到了扩大。在技术推动下，各产业边界逐渐消失，文旅产业需要适应并创新商业模式。现在既是大众旅游的时代，也是科技改变旅游的时代。要求产业研发者、经营管理者、行业监管者必须要用全新的思维、全新的手段应对新时代的到来。

旅享视界平台创始人廖宇表示，5G是一场革命，改变了生产力和生产关系，在数字化转型浪潮中带来更多的想象空间。5G时代的文旅融合，是用科技来重新定义智能文旅。文旅企业要拥抱数字化，推进“媒体+文旅”融合，推出更多年轻受众喜爱的新媒体产品，这样才能搭乘上5G这辆文旅产业的智能快车，实现弯道超车。

要做好5G与文旅的融合，推动景区智慧旅游建设，需要大数据搜集。大数据是5G时代产业创新的核心驱动力，其在旅游行业主要应用于旅游市场细分、旅游营销诊断、景区动态监测、旅游舆情监测等方面。通过旅游大数据，对游客画像及旅游舆情进行分析，可以有效提升协同管理和公共服务能力，推动旅游服务、旅游营销、旅游管理、旅游创新等变革。

“安全出行和负责任的旅行”项目负责人黄璜表示，5G技术和安全旅游紧密相关，同时也是安全旅游问题重要的一个解决方案。5G技术可以通过大量的物联网在景区的观测和实时动态的监测，能够实时通过旅游安全风险评估模型，形成旅游安全信息的指数，向游客实时报送保障旅游安全信息。

在黄璜看来，如何实现旅游安全信息的精准推送，这将成为旅游业界研究的方向。比如，在地震过后1分钟之内，如果预订了去这个地方的机票，手机里面就会弹出一条这个地方地震的信息，通过了解这个信息来决定去还是不去。这条信息是自动触发，而不是通过看新闻的方式主动获取的信息，这也是现在正在研究的重要问题。

文化和旅游部大数据实验室高级经理高兆庆则透露，5G实验还在警务、交通、生态、医疗、党建、网络直播、旅游、教育、工业等10个垂直领域做试点工作，比如在白洋淀的智慧警务，雄安新区的无人车，今年春晚的5G网络直播等。

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