0条评论
还没有人评论过~
4月22日下午，一网友发帖称，顺丰快递的工作人员私自打开客户包裹，将其包裹里的东西散落在自己床上，佯装是其女朋友的东西，还发信息骚扰客户。当晚，顺丰集团官方微博转发该网友的帖文并对其致歉称，非常理解发帖人的感受和愤怒，顺丰绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为，已经启动调查程序，再次为此道歉。
资料图 李嘉 制图
网友@双下巴仙女裴金金（化名李晶晶）4月22日下午发帖称，其委托在北京的朋友将其之前房子里的化妆品和一些内衣等物品用顺丰快递寄回老家，没想到隔天晚上多次接到快递员电话，告知其化妆品会碎掉，要有心理准备，又称其香水可能寄不了，第三次打电话称没有泡沫可以包装化妆品，需拖一两天。
22日，李晶晶收到快递员短信，称要收“包装费”，她打电话确认时被告知是“开玩笑”，同时，对方以帮其包装东西很久为由索要微信红包买水喝，李晶晶不予理睬。随后，李晶晶收到快递员的微信好友添加请求，对方仍索要红包买水喝。李晶晶点开对方微信朋友圈发现，其要邮寄的化妆品、内衣内裤被快递员拆开散落在自己床上，录制视频发朋友圈，并配文称“败家娘们，终于回家了，把这些全部给他寄回家。对此，李晶晶很生气，马上打电话给顺丰公司投诉该快递员。同时，也担心其化妆品被拆开后可能注入不明液体。
随后，该快递员发微信向李晶晶道歉并称，自己用其东西录视频发朋友圈是为了糊弄朋友，假装有对象，同时表示愿意删除相关朋友圈内容。此外，该快递员主动向李晶晶展示，其之前的朋友圈内容也曾借用客户的东西录制视频，并请求李晶晶不要投诉他。
投诉之后，李晶晶担心快递员知道其家庭住址，事后会对其进行报复做出过激行为。多数网友对其投诉表示支持，并谴责该快递员的行为。22日晚，顺丰集团官方微博转发该网友的帖文并对其致歉称，非常理解发帖人的感受和愤怒，顺丰绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为，已经启动调查程序。
延伸阅读：
快递员出售客户信息获刑 不冤
2018年5月21日，记者从宜兴市人民法院获悉，该院日前开庭审理的一起侵犯公民个人信息罪案件中，被告人张某就是利用从事快递工作的“优势”，将收、寄客户双方的信息“第一时间”拍照售卖。目前，张某因侵犯公民个人信息罪被法院判处有期徒刑3年9个月，并处罚金15万元人民币。
5月1日起施行的《快递暂行条例》规定，泄露用户隐私的行为最高可被罚10万元。尽管一些快递企业推出了“隐私面单”，用户姓名、电话等信息不可见，为消费者隐私增添了一份安全保障。但是，快递企业员工出售客户运单信息的事件也是屡见曝光，这也意味着，对不法分子就须依法严惩。
毋庸置疑，快递员出售客户个人隐私，不仅是职业道德问题，更是触犯法律之举。比如，与上述案件类似，据报道，日前，湖北省荆州市中级人民法院对多人出售客户快递隐私信息一案做出终审裁定，11名顺丰员工及8名相关人员被判处侵犯公民个人信息罪，分别被处以有期徒刑10个月到3年不等。被依法判刑，就是咎由自取。
同样，快递员出售客户隐私也倒逼企业内部加强管理。比如，《快递暂行条例》规定，快递企业应建立快递运单及电子数据管理制度，妥善保管用户信息等电子数据，定期销毁快递运单，采取有效技术手段保证用户信息安全；经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息。因此，快递企业理应依规行事。
同时，快递企业也须加强对快递员队伍管理。一方面加强法律知识的普及，比如，通过典型案例教育快递员遵守法纪，谨防快递员因不懂法导致的不畏法、不守法；另一方面加强职业道德教育，以规范快递员的从业行为；再者，应利用好快递员“黑名单”制度，比如，各快递公司共享“黑名单” 以此封杀贩卖客户信息人员，从而使违规快递员无立足之地。
据了解，目前消费者隐私被窃取的主要方式有面单拍照、内鬼泄密、系统软件漏洞以及外挂等。因此，快递公司也应该加强技术防范，比如，用好隐私面单，从而阻断从线下盗取信息的通道；还如，堵塞系统软件存在的漏洞；再如，据相关人士介绍，启用物流云，通过对数据全程加密，从源头上保护消费者隐私等等。
总之，快递员出售客户信息获刑不冤，这也是无视法律的必然结局。快递从业者理当引起警示，人在职场法律要遵守，更不能丧失职业道德。同样，面对快递员可以窃取客户隐私的现象，也亟待相关部门尤其是快递企业给予高度重视，尤其是伴随着《快递暂行条例》的实施，快递泄密之行业丑态理应得到彻底根治。
来源：北晚新视觉综合 北京青年报 中新网
流程编辑：TF021
文章来源: https://www.toutiao.com/group/6682889746458345987/