亚马逊“逃离”中国，All in印度

2019-04-20 11:19发布

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再贱就再见

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丢掉中国市场的亚马逊，无法再承受失去印度的代价。

昨日，全球最大的在线零售企业亚马逊正式通知中国卖家，从7月18日起将不再运营中国电商业务，并停止在亚马逊中国网站Amazon.cn向商户提供服务。

虽然亚马逊未完全从中国谢幕，但是，一条清晰的“逃生”线路已经一目了然：从水土不服的中国，转战下一个十亿级市场的印度。

在2018年，亚马逊已对其印度主要的子公司亚马逊卖家服务公司投资了13.6亿美元。截至2018年12月，亚马逊向印度市场业务注入的资金总量已经超过39亿美元。

去年亚马逊还以超过3.6亿美元的价格收购了印度最大的线下零售连锁集团未来零售（Future Retail）9.5%的股份。本月初，亚马逊还承诺在印度投资50亿美元，扩大物流基础设施及其技术平台。

据称亚马逊此次的业务调整，也表明其战略的转移。彭博的评论称，亚马逊正准备转向印度。因为亚马逊在印度市场更有机会取得市场优势。根据摩根士丹利的数据，2026年印度电子商务市场规模将达到2000 亿美元，年复合增长率达到30％。

巴克莱银行的报告指出, 2018财年度，印度约占亚马逊全球零售运营支出的7%。

根据巴克莱的报告，在2018年财年，亚马逊的GMV已经超过了沃尔玛去年160亿美金收购的印度本土电商Flipkart。

亚马逊高举高打的金元战略，成果颇丰，目前，亚马逊印度和Flipkart已经控制印度90%的电商份额。

2018年向印度注资13.6亿美元，GMV超过Flipkart

去年，沃尔玛以160亿美元收购了印度本土电商Flipkart 77％的股份。这让亚马逊在零售业最大的对手沃尔玛一时出尽风头，同时，也让印度电商的竞争白热化，火越烧越旺。

但是，亚马逊也一直在火力全开毫不留情。根据巴克莱银行的一份报告，在2017-2018财年，线上零售巨头亚马逊印度的CMV达到了75亿美元，一举超过了Flipkart的62亿美元（不包括Flipkart旗下的时尚电商平台Myntra和Jabong）。

此前，Flipkart一直是印度最大的电商平台。直到2017财年，亚马逊的GMV才堪堪追平Flipkart。

虽然就收入而言，Flipkart以38亿美元仍然领先亚马逊的32亿美元，但亚马逊18财年的增长速度明显更胜一筹。就增速而言，亚马逊以82%远远甩开了Flipkart的47%。

巴克莱银行还表示，预计到2020年底印度的线上零售业务市场规模将达到400-450亿美元。

该银行的报告指出，“随着互联网普及率的提高，支付方式的增加以及交付基础设施的增长，电子商务用户预计将增加一倍以上，从2017年的8-9千万增加到2020年的1.8-2亿，市场规模预计将从2017年的180-200亿美元增长到2020年的400-450亿美元，其中服装和消费电子产品将将推动大部分增长。”

根据摩根士丹利的数据，2026年印度电子商务市场规模将达到2000 亿美元，年复合增长率达到30％。

巴克莱银行的报告还指出，亚马逊和Flipkart两家公司都在积极投资，以扩大印度的在线零售市场。据其统计，2018财年度，印度约占亚马逊全球零售运营支出的7%。

截至2018年12月，亚马逊向印度市场业务注入的总资金量已经超过39亿美元。仅仅在2018年一年中，亚马逊已对其印度主要的子公司亚马逊卖家服务公司投资了13.6亿美元。

在沃尔玛投资Flipkart之后，亚马逊感受到了危机。其对此做出的反应是，向印度最大的连锁零售公司未来零售（Future Retail）伸出了橄榄枝。去年12月，亚马逊以超过3.6亿美元的价格，通过外国投资组合投资者（FPI）的途径收购未来零售9.5%的股份。

未来零售在印度拥有1100多家实体店，其旗下的超市、零售店等在印度的连锁食品和杂货市场占有约1/3的市场。与此同时，亚马逊还计划在印度各地开设100个实体售货亭。两年前，亚马逊在班加罗尔首次试验了这样的售货亭，目前已经运营了四个，其中两个在班加罗尔，另外两个在孟买和艾哈迈达巴德。

也是在去年12月，经过大约一个月的测试，亚马逊还在印度推出社交商务平台Spark。Spark是亚马逊网站的一部分，通过它可以从和你有共同兴趣的人那里发现需要的东西。据称Facebook和Instagram也在计划从印度不断增长的电子商务市场分一杯羹。

在营销上亚马逊同样不遗余力。根据Tam Media Research的AdEx数据，2018年亚马逊、Flipkart和Paytm Mall分列数字媒体广告支出的前三名，其中亚马逊居首。

根据最近的报道，亚马逊在物流方面也有大动作。它承诺在印度投资50亿美元，扩大基础设施及其技术平台。据知情人士透露，亚马逊的印度子公司已经在海德拉巴租赁了24万平方英尺的物流空间，将其在泰伦加纳的物流容量提升至65万平方英尺。

该知情人士说，随着越来越多的卖家加入亚马逊，亚马逊正在提高其仓储容量，以从印度线上购物的日益繁荣中获益。亚马逊表示：“亚马逊致力于在印度建立一个强大的交付网络，并继续在技术、物流、基础设施以及卖方支持方面进行大量投资。”

电商业务从20%到0.6%，跨境电商和云服务也不容乐观

2004年，亚马逊以7500万美元收购卓越网，正式进入中国市场。目前亚马逊在中国布局的核心战略业务包括以亚马逊海外购和亚马逊全球开店为中心的跨境电子商务，涵盖纸书、Kindle电子书阅读器和电子书的亚马逊阅读，亚马逊物流运营和亚马逊云计算服务（AWS）。

进入中国15年，亚马逊电商业务也曾迎来高光时刻，2008年的市场份额达到了15.4%。公开资料显示，亚马逊中国电商业务在顶峰时期一度曾达到20%。但随着淘宝、京东等本土电商的迅速崛起，亚马逊的增长开始乏力。

易观2018年发布的数据显示，亚马逊在中国的市场份额已跌到了0.6%。而电子商务研究中心最新相关数据显示，目前亚马逊在中国的零售业务市场份额大致在0.4%至0.6%之间。亚马逊的财报也将“中国”列入“其他市场”的行列中。

根据消费者研究公司iResearch Global的一份报告显示，2018年天猫和京东的电商业务占据了中国市场81.9%的市场份额。

即便在跨境电商领域，亚马逊也面临巨大挑战。艾媒咨询刚刚发布的《2018-2019中国跨境电商市场研究报告》显示，2018年，网易考拉以27.1%的市场份额占据榜首，天猫国际和海囤全球分别以24.0%以及13.2%的市场份额紧随其后，至于亚马逊海外购市场份额则仅为6.0%左右。

中国的零售业务对亚马逊公司的营收贡献早已是微乎其微。WedbushSecurities的分析师MichaelPachter认为，此次亚马逊退出中国是因为它没有盈利而且没有增长。

实际上，去年亚马逊便已有大部分图书采购员工相继离职。2019年年后，已经有部分出版公司不再给亚马逊报新书信息了。近年以来，亚马逊中国全面大收缩，有媒体报道称，运营团队从2000多人压缩到不足1000人，总体人员下降超过50%。同时，仓库面积也比2016年减少50%，2018年底压缩成只剩北京、昆山和广州三个城市。

对于亚马逊中国电商业务的衰落，外界普遍归纳的原因在于其本土化不够彻底，比如产品体验、管理结构等，一味与美国总部看齐，反而忽略了中国市场的特殊性。

比如刘强东就曾表示，自己早前也在亚马逊上购买过商品，但是物流太慢了，足足要让用户等两天。

再比如，亚马逊的竞争对手提供低价、免费送货，并且无需用户满足任何最低消费要求。相比之下，亚马逊要求客户的最低价格为59元至200元（8.79美元至29.81美元），具体取决于该商品是否符合Prime标准。有分析师表示，当去年造访中国时，向同省份的淘宝卖家买手机壳，订单只花几美元，远低于亚马逊免费送货所需的最低额度。

但亚马逊明确表示“不会退出中国”。亚马逊称，始终对中国市场有着长期承诺，将继续投入并大力推动各项业务在中国的稳健发展。在现有的良好业务基础之上，将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。

据官方介绍，亚马逊中国主要包括四块核心战略业务：跨境电商、物流、Kindle阅读、AWS云服务。本次受影响的仅仅是物流业务与核心战略之外的个人零售电商业务，其他业务均正常运作。

相关资料显示，始于2006年的AWS在2018年为亚马逊创造了73.22亿美元的利润，占总利润117亿美元的62.5%。值得一提的是，亚马逊AWS依旧保持高速增长态势，2018年营收同比增长47%，有机构预测到2022年营收规模将突破千亿美元。

但在中国云市场，阿里云和腾讯云才是占领市场的巨头。市场调研机构IDC发布的2018年中国云计算市场市场份额报告显示，阿里云市场份额占比45.5%，排名第一，腾讯云市场份额10.3%，排名第二。AWS市场占有率仅为5.4%，排名第五。