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荷航KLM在微信上推出了一项新服务:提供飞机票价格通知的小程序,以便客户在预订飞机票的时候能够作出更明智的选择。
荷航KLM声称是第一家在微信上提供此项服务的中国以外的航空公司。荷兰航空公司自2014年以来一直活跃在微信平台上,提供客户服务和商业服务。自2017年起,客户还在该公司的一个微信概述中,显示所有航班的文件和信息,并可通过微信支付在网站KLM.com上支付票价和各种航班的额外费用。
荷航的客户现在还可以设置价格提醒,以便在机票价格低于特定价格时获得通知。现在,客户可以直接从小程序中订票,该程序有简体中文和英文的版本。
近四分之一的中国荷航客户在线预订并通过微信接收航班信息,每星期荷航的微信平台收到八千个问题。
据荷航称,扩展微信服务是合乎逻辑的一步。