1.5万人发起请愿 要求苹果承认MacBook Pro屏幕排线设计缺陷

许多消费者会觉得苹果的客户关怀政策“还不错”，但是对于购买了 2016 年末款 MacBook Pro 的消费者来说，似乎就没有那么幸运了。由于曝出了屏幕排线的设计缺陷（又称 Flexgate），不少人痛斥了需要付出昂贵的代价去修理“屏幕折叠 / 开合故障”的悲伤故事，而苹果显然在有意躲避自己理应负起的责任。故障源于这代 MacBook Pro 修改了屏幕排线的设计，绕着转轴开合太多次的话，会导致其在常规使用的过程中过快磨损。

外媒 TheVerge 编辑 Vlad Savov 手上也有一台 2016 年末款 MacBookPro

知名拆解评测网站 iFixit 在报告中指出，这个问题会给用户造成严重的困扰。如果排线出现故障，可能导致屏幕开合到一定的角度时黑屏、或者在底部出现类似“舞台灯”（Stagelight）的瞎眼效果。

Vlad Savov 吐槽道：拥有一台 Mac 的代价不菲，自己在大学时都没想过能买到一台 MacBook 。直到找到第一份工作，才购买了第一台笔记本电脑来写作。

即便让自己付出了较大的代价，但 MacBook 的可靠性、电池耐久度、触摸板医用程度、显示质量、结构设计、质保、售后支持等方面，还是远胜于戴尔、惠普、联想等 PC 竞争对手的。

如果在保修期内出现了问题，苹果用户的体验应该都不会差到哪去。但若过保或没有购买 AppleCare，那这台 MacBook Pro 或许会让你大出血 —— 维修成本高达 391 英镑（520 美元 / 3500 RMB）。

iFixit 指出，几乎没人能够逃过 Flexgate 这个产品设计缺陷。欧盟要求企业为消费者提供至少 2 年的保修，但在法定权利耗尽之后，您将面临难以忍受的显示屏故障。

事情曝光后，苹果公司内部似乎已经意识到了这个问题。在关于 2018 款 MacBook Pro 更新的后续报告中，iFixit 发现苹果已经延长了屏幕排线的设计。

The Design Flaw Behind MacBook Pro's Stage light Effect - Flexgate（via）

虽然表面上看不出啥端倪，但它实际上是为了摆脱 2016 年后的 MacBook 的设计缺陷。毕竟时至今日，该公司都没有在任何公开场合承认该问题的真实普遍性。

忍无可忍的消费者，终于发起了一项请愿，要求苹果公开承认 Flexgate 是一项设计缺陷、并承诺修复所有受该问题影响的 MacBook Pro 笔记本电脑，目前已有超过 15000 人署名声援。

我们认为，苹果应该立即负起这个责任，谁让它们将脆弱的线缆粘贴到了 MacBook Pro 最昂贵的组件（之一）上、并且错误估算了线缆的必要长度。

换言之，任何人都不应该为苹果公司的这个设计失误买单，为更换整个显示屏而支付 500 美元以上的费用！

[via TheVerge]

文章来源: https://www.toutiao.com/group/6670271540212269579/