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视频网站完全免费的时代早就过去了，优酷、腾讯、爱奇艺等主流平台的付费会员越来越多，不少人都愿意为精品、独播资源买单，享受更好的视频服务。
虽然用户愿意花钱，但不代表用户得花冤枉钱，最近网上有不少用户投诉优酷恶意乱扣费，在酷喵会员（优酷视频的高等级会员）连续包月扣费页面，显示的是9.9元，但用户支付后，在扣费记录中显示为29元，整整花了三倍的钱。
并且，这样的问题还不只是个例，在新浪的黑猫消费者服务平台中，就有非常多相关的投诉，不少消费者都遇到了类似的问题。
而消费者在向优酷客服反馈该问题之后，客服表示会在后台排查，但迟迟未有回应。
被扣了冤枉钱的确糟心，但优酷对自家会员还有更“贴心”的服务呢：优酷会为会员“特别推荐”针对性的广告，许多优酷会员都对这种操作表示愤慨。
对不少会员来说，买会员就是不想忍受那90秒甚至更长时间的广告，越是热播剧、热门综艺的广告时间就越长，花了钱买会员，却享受“特别推荐”的广告，变相“折磨”消费者，这种行为非常过分！
不仅如此，最近还有不少优酷用户爆料，优酷甚至会在用户毫不知情的情况下继续扣取会员费，如果用户没有查看账单（第三方支付平台消费记录或者银行流水），根本就不知道一直在支付这笔费用。对于那些曾经购买过会员，或者不小心开通了连续包月的用户来说，这个费用可能会一直扣下去。
特别是更换了手机系统的用户（Android/iOS），优酷在扣费时也不会有任何提示，很难发现这笔费用。更有甚者，如果账号异常被封，用户无法登录，但扣费还会一直延续……
也许你会说，连续包月是用户自己开通的（就算是无意间或者忘了，也肯定是自己当初授权过），优酷扣费也是正常，就算你自己没用，也是自己的原因，不怪优酷。
如果你这么想就错了，对于优酷的控诉绝不仅仅如此，有用户表示，即使是在优酷客户端中取消了自动续费功能，仍然会继续扣费。而客服也表示“优酷本身没有问题”、“不退费就是最终处理结果”。这样单方面的霸王条款，让人根本无法接受。
如果用户继续投诉，或者让人工客服取消自动续费功能，即便如此，后台仍然会在你不知不觉中继续扣费，如果不查账单，这个哑巴亏就只能自己吃了。
如果你开通过某个平台的自动续费功能，在对应平台取消之后仍然有可能被坑冤枉钱，所以你一定要在次月检查扣费渠道的账单信息，比如支付宝、微信的消费记录、银行扣款信息等。而且，还要检查支付设置中是否还有签约信息，比如支付宝就在“设置→支付设置→免密支付/自动扣款”，在这里可以看到所有你授权过的支付服务，如果发现有异常的平台或者不再使用的服务，一定要记得在这里取消！
互联网平台的自动登录、自动续费、免密支付等功能虽然方便，但也有很大的安全隐患。而且类似“连续包月/包年”等服务大多会提供较大的优惠，以此来诱导消费者开通，特别是连续包年等时间跨度比较长的服务，一年扣一次费，不注意顶着账单看的话，还真不容易发现，可千万要小心了。
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文章来源: https://www.toutiao.com/group/6666690321574789645/