电子商务需求激增 智慧物流行业进入技术竞赛期

电子商务需求激增 智慧物流行业进入技术竞赛期

2019-03-05 15:07:21 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯（通讯员 张彬彬）近几年来随着人们需求的不断攀升以及AI等机器视觉等技术的不断完善，电子商务行业可谓进入了又一个高速发展期。在互联网+的概念影响下，我国快递也在逐年呈上升趋势增长，目前每天都有上亿件快递需要运送到全国各地。

随着社会以及人们需求的不断激增，在市场需求的驱动下智能物流行业迎来了新一轮的变革，各大公司不断的加强自家的自动物分拣系统，甚至是推出了智能客服以及目前代替人来进行配送的智能机器人等等。可以说智能正在改变当下的物流行业体系和格局，未来行业将会是一场技术化的竞赛。

根据中国物流与采购联合会数据显示，我国2016年智慧物流市场规模就已经超过2000亿元，预计到2025年，智慧物流市场规模将超过万亿。而这个数字在遇上各类电商促销日时更是呈指数增长。根据国家邮政局监测数据显示，仅2018年双11当天，我国主要电商企业全天共产生快递订单13.52亿件，同比增长25.12%；全天各邮政、快递企业共处理4.16亿件，再创历史新高。

对于未来的物流行业发展，马云也曾公开发表过演讲认为，未来智慧物流将从人力劳动专为脑力劳动。今天我们归根结底还是以体力劳动为主，是成千上万的快递员手提肩扛用体力驱动。但是未来的物流业必须是脑力劳动。过去的20年，我们很多人把人变成了机器，而未来的20年我们将会把机器变成人。

由于当下快递行业很多分拣已经被机器所取代，但真正落实到抵达用户手中的最后一步仍然需要人力驱动。快递行业一直面临着大量的人员缺口以及递送效率疲软等问题，这已经成为快递企业当下面临的最直接的挑战。因此，实现快递过程的自动化、智能化，有效提高效率，节约人力成本，是快递企业最强烈且迫切的需求。电子信息技术发展与物流行业息息相关，高效智慧物流的推进需要电子信息技术的支撑。物流快递行业虽是一个比较传统的行业，为了适应新时代发展，必须深入研究智慧物流。

众多业内人士认为，未来物流行业的竞争一定是比拼自动化水平的竞争，这也是决定企业未来在行业核心竞争力的首要因素。智能客服可能代替人工客服，强大的场景数据库和大数据分析，使智能客服帮助客户快速解决问题，拥有同时接待上万人、全天候在线的工作能力。智能配送机器人也会广泛应用，比如说它可以智能识别障碍物，进行实体轨迹预测，重新规划运动路线，还能自己坐电梯上下楼等等。最重要的是，智能技术的不断融入可以很大程度上降低企业的运营成本，同时在送达效率以及服务品质上也会得到很大的提升。

其实自从新零售是到伊始，智慧物流市场的战争就已经打响了。还记得之前百度、阿里、腾讯、京东纷纷涉足智能物流领域吗？无论是研究全新的智能分拣工厂还是无人机送货以及自动配送机器人等等，这些无不是巨头们期望支撑未来线上线下协同战略的重要战略意图。

阿里的菜鸟网络在去年开始全面布局IoT+人工智能，构建智能物流骨干网，加速行业的数字化和智能化，一大批包括物流天眼、智能语音助手、未来园区、刷脸智能柜等在内的新技术在行业内广泛落地。要用技术连接物流的现实世界和虚拟世界，实现整个流程的数字化和智能化。

智能物流行业的高速发展带来的不仅仅是独有的红利期，其间接的推动了助于仓储机器人的发展，大量自动化物流设备例如搬运机器人等会大幅提升货物的递送流程效率。此外，对于具备运输和配送能力的自动驾驶汽车/卡车也将会大量应用，以降低人力成本。除此之外，无人机配送也成为了众多巨头关注的焦点，比如说顺丰采用的“三段式空运网”布局，包含大型有人运输机、大型无人机与小型无人机形成不同层次的空中运力。根据公开资料显示，仅其中的大型无人机项目京东总投资就高达7.4亿元。按照这样的带动式节奏发展，未来行业的发展将会引得越来越多的企业开始转型升级，按照互联网+大数据+人工智能的行业标准发展。

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