巨头心,帝国梦。
腾讯的诸多重要领域,均有着“赛马制度”的身影。即便当今如日中天的微信、《王者荣耀》等王牌项目,也都是腾讯“赛马”的产物。
历经几年摸索,保险领域正在成为腾讯另一赛马场。联想竞争对手对保险领域咄咄逼人的投入和快速布局,及自身的数块保险牌照布局,和留予保险微信九宫格的重要位置,可见这家巨头对保险之期待。
坐拥18亿月活用户,超高流量做加持的腾讯,一路财险、寿险、中介,跨界而来。
从通讯到支付,再到银行、保险、基金等领域,一直勾画金融版图的腾讯,仍在低调推进中。
无论参股众安、和泰,还是香港英杰华,非控股或“非亲生”的关系,始终是限制腾讯深入保险市场的一大门槛。
直至,微民保险代理成立,57.8%的控股权,是话语权的象征,更是腾讯正式开启保险“自立门户”的关键。
“月活用户超2000万,近8000万用户通过微保投保”的成绩,展现了流量巨头强劲的底蕴。
在前有微保,后有Blue的互联网保险平台下,这一次腾诺保险的亮相,进一步佐证了腾讯保险“赛马”之说。面对外部市场的激烈竞争,内部竞争亦不遑多让。
历史永远由胜利者书写,多数人没看到的是,一将功成万骨枯。赛马失败的那一方,往往会被历史遗忘。
毛躁与焦虑的氛围中,一场赛马不知是否令尚处于产品同质化、价格战、渠道把持客户的传统保险企业见到了互联网巨头果决、狠戾的一面。
这或许也是其保持强大竞争力的有效手段。
01
腾讯保险版图再下一城:100%控股的腾诺保险经纪亮相
近日,国银保险经纪悄然更名,变为“北京腾诺保险经纪有限公司”,股东也由凯银投资管理有限公司改为腾讯视频文化。自此,腾讯保险版图再下一城。
认缴出资1亿元,绝对控股100%,国银保险经纪成为腾讯第一家100%控股的保险机构。
公开资料显示,国银保险经纪于2013年6月成立,注册资金1亿元,由凯银投资管理有限公司全资控股。营业范围涵盖保险经纪、企业管理咨询、风险管理咨询、投资管理咨询、再保险等,业务范围涉及能源、电力、房地产、大型工程、金融、医疗、运输、制造和养老等产业。
2018年10月,该公司办公地由北京西城区变为北京海淀区;投资人由凯银投资管理变为腾讯视频文化;12月底,法定代表人一栏由朱红变更为洪丹毅,总经理变更为赵俊。自此,腾讯正式拿下国银保险经纪,并于2019年初改名。
作为大流量平台布局保险板块的关键环节,保险专业中介牌照的链接作用更甚于保险公司牌照。相对第三方的立场,既实现了链接消费者,链接保险公司的流量变现,也引入保险服务进一步完善了自身的生态布局。
这也是几乎所有互联网巨头纷纷青睐保险中介牌照的原因。
事实上,腾讯手中已握有一块保险中介牌照——腾讯微民保险代理,以“严选”思路行走保险市场。
02
腾讯保险路:从参股、联合设立到自有牌照
每一个互联网巨头都有一颗保险帝国的心,腾讯亦对保险领域投入诸多资源。
早在2013年,即与阿里、平安联手设立了国内第一家互联网保险公司——众安财险。随后又投资参股香港英杰华人寿,设立互联网寿险平台blue。
寿险方面,腾讯还参股设立了总部位于山东的和泰人寿,这也是一家以互联网寿险自居的险企。除了上述设立财险、寿险公司外,腾讯还先后投资了水滴互助、轻松筹等与保险行业关系紧密的网络互助领域。
财险、寿险、互联网保险平台、大型互助企业,腾讯俨然编织了一张属于保险的大网。
遗憾的是,相对于竞争对手接连控股的国泰财险、信美人寿,腾讯在保险领域并未实际控股任何一家保险公司。直至2017年微民保险代理的出现,腾讯的保险版图方才出现自有保险机构。
微民保险代理是腾讯与富邦财险联合设立,腾讯以近6成股权控股,麦肯锡、富邦出身的高管组成了该公司的核心管理团队。
其后,行业皆知。腾讯对保险苛以重大资源投入,将微信九宫格重镇给保险留了一席之地,微保横空出世,以“严选+低价”的策略进军中国保险市场。
2018年底,微保发布一周年成绩单:
微保小程序月活用户近2000万,70%的微保用户在微保第一次使用微信支付购买保险服务,48%的用户在购买保险后重复回访。平均每人拥有3.5张保单,最多一人购买了15张保单。
一年时间揽获2000万的月活用户,这是一个足以令一家中等规模的保险公司羡慕的数字。
作为中国两个互联网巨头之一,腾讯低调的布局中对保险到底有着怎样的期待,他们对于保险有着怎样的态度和逻辑?将重要入口位置——微信钱包九宫格留予保险已经说明了一切。
一年月活2000万用户的业绩着实不易,也是众多新兴公司无法匹敌的业绩,但对于拥有更大梦想的腾讯而言或许是不够的。腾讯保险所期待者也不会仅仅停留在一个保险产品的销售平台。
03
腾讯保险“赛马”新局:一种传统
相对于保险公司的牌照而言,保险中介类牌照不属于金融牌照中极度稀缺的资源。即便在目前监管趋严、牌照收紧的情况下,依旧可从市场上以两三千万的价格取得一纸保险代理或经纪牌照。
腾讯何以接连拿下两张保险中介牌照?
先看保险代理和经纪的差别:
据《保险法规定》,保险经纪公司是基于投保人或被保险人的利益,为其提供保险中介服务的经济组织。从本质上说,保险经纪公司是客户利益的代表。保险经纪人必须和投保人 、被保险人站在一起,代表他们的利益。
保险代理公司,则是依据《公司法》、《保险法》、《保险专业代理机构监管规定》设立的专门从事保险代理业务的公司,属于专业保险代理人。它根据保险公司的委托,向保险公司收取佣金,在保险公司授权的范围内专门代为办理保险业务。
保险代理公司,则是依据《公司法》、《保险法》、《保险专业代理机构监管规定》设立的专门从事保险代理业务的公司,属于专业保险代理人。它根据保险公司的委托,向保险公司收取佣金,在保险公司授权的范围内专门代为办理保险业务。
从两者定义看,一方以客户为出发点,赚的是客户的咨询费;一方以保险销售为出发点,赚得是保险公司的渠道费用。保险经纪和保险代理之间,似乎可以理解为链接客户+链接保险公司的组合,是商业模式的相互补充。
事实上,中国保险市场上经营寿险业务的保险代理公司和保险经纪公司是可以划等号的,均是赚取保险公司渠道费用,几乎没有赚取客户咨询费为主的经纪公司。
从一定程度上,针对TO C客户的保险代理公司和保险经纪公司没有太多区别的。据此推测,这是否可以理解为腾讯保险领域的赛马?
联想腾讯闻名互联网江湖的“赛马机制”, 被视为是腾讯出好产品的一个重要因素。“ 微信”、 《王者荣耀》均是“赛马”的产物。
作为腾诺保险经纪的新舵手,腾讯金融科技副总裁洪丹毅曾在2017年底有一段公开发言:
目前腾讯有两个团队涉及保险业务,一个是微保,用微信钱包九宫格打造保险精品,直到体验达到预期才会面向全部用户推出。此外,腾讯还有一个团队,他们如同一支特种部队,和保险公司和相关机构开展深度的合作和创新,寻找更适合互联网销售,能充分发挥腾讯社交平台优势的爆款。
这是否可以理解为腾讯在保险领域赛马的开端。
最后是一段马化腾一次公开采访中对对“赛马机制”的描述:
在公司内部往往需要一些冗余度,容忍失败,允许适度浪费,鼓励内部竞争和试错。
对于大企业来说,适度浪费、试错,获取在战略大盘的稳定,是必要的。但“赛马机制”也有一定的缺陷。
“赛马机制”往往会使得所有资源朝优马倾斜,优马很可能进一步成长为“现象级”的好马。劣马则是会逐渐淡出甚至自生自灭。