中国联通乱扣费新绝招：偷偷地给你充40元话费！

电信运营商的乱扣费，一直是屡见不鲜。在过去乱扣费是偷偷扣取话费。

不过近日，中国联通的乱扣费出了新绝招，偷偷地给你充40元话费，让消费者在不知不觉被乱扣费了，一切堪称神操作。

一

放假回家，整理杂物的时候，无意中发现以前申请的一张联通卡片，联通天神卡。类似腾讯王卡之类的互联网套餐手机卡，不过与腾讯王卡的微信等腾讯系APP免流不同，天神卡月租5元，送来电显示，每天3元就可以无限流量。之前申请天神卡，是因为可以无限流量，不过之后当月流量超过40G后，是会限速的，所以很久没用了。

之后就登录联通营业厅查一下话费，对了过去6个月历史账单。突然发现2018年12月份的账单和2019年1月份账单出现异常

2018年12月份的账单和2019年1月份在都被莫名的开通一个40元叠加包。查了一下业务办理记录。

在2018年12月28日开通了40元国内流量包，在2019年01月07日，进行退订这个40元流量包，流量包在2019月1月31日失效。

然后我对了一下话费流水，发现2018年12月29日，有一笔为“奖励存入”40元话费存入。

据此，我特地咨询在联通营业厅工作的一个小姐姐。小姐姐表示：奖励存入为联通内部营销活动奖励赠送。

通俗说就是参与联通活动赠送，换句话说也只有联通内部人员或者官方才可以使用“奖励存入”。

对比一下，这些业务操作时间，发现了一个很有意思的事情：首先联通在2018年12月给我开通了一个40元流量包，然后隔天在存入40元话费抵消这个40元扣费。

说明了，中国联通在进行测试：测试是否会发现被联通偷开业务，被乱扣费。

1. 如果被消费者发现了。联通那边可以有说辞是：体验活动而已。因为是扣除40元的第二天就给充回40元话费。在一定程度上，消费者是没有损失。
2. 但是要是这个号卡的使用者，完全没有注意号卡资金变动和被联通偷开扣费业务，就说明就可以对这个联通号码出手，进行“乱扣费”。

当然，相信联通这种行为不是个例，而是一个有技巧的“神操作”。所以，在2019年1月，我被联通乱扣费了40元。也由此地说明了，中国联通乱扣费的套路之深。

二

当消费者被运营商诸如中国联通、电信、中国移动乱扣费，蒙受损失后。该如何维护自己的合法权益呢？

据互联网观察家“六大串”消费者可以通过：

1. 拨打相关运营商的客服热线，要求退还损失的金额。（中国联通拨打：10010、中国移动拨打：10086、中国电信拨打：10000）
2. 在要求退还损失金额的前提，我们也可以要求运营商对自己欺诈行为进行赔偿，按照《消费者保护法》第五十五条，进行赔偿至少500元起步。

3.如果以上步骤还是无法解决问题的，可以在工信部投诉（直接百度：工信部投诉 如实说明情况即可）

当然最后，我向中国联通客服投诉后，中国联通已经答应赔偿500元话费。

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