数字化还没走远，数智化已经来了

信息化时代下，很多企业前前后后上线了各种信息化系统，ERP、OA、CRM……随着企业数字化的深入推进，“移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链”等技术的革新，这些信息化系统难以满足企业对数智化转型的新需求，数智化成为新的发展趋势。

数智化，也可以理解为是数字化+智能化。是在数字化的基础上的更高诉求。从经营理念上看，数字化企业以企业内部管理为核心，满足相对确定化的需求；数智化企业则以客户运营为核心，围绕客户的个性化需求。从痛点解决上看，数字化企业主要是为了提升企业的经营效率；而数智化企业则是寻找企业创新选代的支撑点。

从数字化到数智化，是技术革新带来的商业重构。企业数字化的不断螺旋发展，如何省去数据沉淀和业务抽象的中间环节将变成重要命题。随着业务效率、业务灵活性需求的不断扩张，企业将越来越需要其所有员工都能够把真正有利于业务快速发展的想法直接、快速落地，从而实现业务与数字化的零距离接触，即业务数字原生。在业务数字原生的场景下，所有的业务员也将同时作为数字化人员，而低代码则是其背后重要源动力之一。

伴随着移动互联网和云端的发展，供应链上下游被全部联结，各行业的业务场景趋于精细，“全连接、全场景”的趋势愈发明显。业务数字原生直接连接客户和市场，企业能够以更宽的角度、更重前端的业务特点，打通所有的环节，更加灵活多变。

但是，如何在业务数字原生场景下实现数智化的沉淀呢？传统方案一般会考虑人工智能技术，利用深度学习算法让AI学习并适应业务，进入到中前台场景。AI虽然先进，但技术总是慢慢呈现同质化趋势，最终生产力还是要靠人释放。而低代码技术就能为企业培养新一代的数智化员工，大大降低业务构建的学习成本，帮助实现系统构建向中前台的转移。

所谓低代码开发，是一种可视化应用开发方法，能够在免去代码编写工作的前提下，帮助非技术开发人员实现系统构建。不同经验水平的开发人员能够通过图形用户界面，使用拖放式组件和模型驱动逻辑来创建Web和移动应用。

低代码的本质不仅仅是开发工具，而是探索如何缩短甚至消除业务和数字化之间的距离，宗旨是实现真正意义上的业务数字原生，因此它更是一个业务构建工具。随着数据系统构建愈发呈现模块化趋势，低代码也将得到更多的普及空间，从而大大降低业务构建的技术门槛和开发成本，使企业实现更智能、更优化、更高效、更实时的个性化业务。

从传统品牌的转型，到国潮品牌的突围；从小程序商城涌现，到电商直播的渐入佳境；从私域流量崛起，到数字化营销的应用……一场数智化的风暴，正以挟裹着所有企业不断向前。与此相对应，企服市场的数智化需求也如洪水漫堤般突然释放。能否成功实现数智化转型，或许会成为决定企业未来存亡的分水岭。而低代码技术，则毫无疑问地成为了这次转型的重要抓手。