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又是一年“双11”，又到一年中快递行业最忙碌的节点。
今天，周到君从多家快递、电商处了解到，这个“双11”，全国快递业务将再创新高，但众多快递物流单位已纷纷在软硬件上加大投入，实现科技升级，将以满满的信心，十足的干劲，来完成此次“双11”的任务。
据国家邮政局数据显示，2019年上半年，全国快递服务企业业务量累计完成277.6亿件，同比增长25.7%。据国家统计局数据显示，2019年双十一期间产生的快递包裹量或突破22.5亿件，约是去年包裹量13.4亿件的两倍。
京东“11.11”销量再创新高
今天凌晨0时28分，顺丰徐泾分部上海区首单签收成功，意味着双十一高峰的大幕正式拉开。快递小哥即刻出发，将首单顺利送到顾客手中。
来自京东方面的数据显示，仅今天上午，京东各品类的商品销量已经爆棚。
拿炙手可热的家电来说，海量订单也在11日零时涌来，截至中午12点，各种款式电视机均表现突出，京东空调整体成交额达去年“11.11”的2倍，取暖器成交额已超去年全天，卡萨帝品牌冰箱洗衣机成交额同比增长了500%，海尔直驱洗烘一体洗衣机成交额同比提升380%……
和家电相似，手机、电脑数码的销售也于凌晨发力，三星Fold折叠屏手机2分钟成交额破千万；华为手机成交额同比增长100%；5分钟AI智能音箱销量突破10万台；0-1点，笔记本成交额同比增长128%……
中通快递表示，第100亿件包裹会诞生在今年的“双11”期间。
据介绍，2019中通“双11”的订单量和揽收量，将突破2018年“双11”1.5亿和8760万件，创造新的行业记录。2009年的第一个“双11”，中通的揽收量是35.8万票，11年来预计增长超过270倍。
“黑科技”为“双11”保驾护航
顺丰：自动上架及拣货机器人来了
顺丰快递表示，在自动化、大数据的加持下，让分钟级配送成为今年“双11”的现实。
今年，顺丰首次在业务高峰投入自动称重仪和自动上架及拣货机器人。创新推出智慧供应链产品:极效前置，主要应用于个人美妆、服装服饰、母婴用品、3C家电等品类，在北京、上海、深圳等新一线城市全部实现2小时送达。对于快件流转过程中可能出现的快件和用户信息安全风险，顺丰此次也“上新”了全套解决方案。
在航空运力方面，顺丰波音747-400ERF全货机已正式入列顺丰机队，在运营的自有全货机达57架，将悉数服务双十一高峰运输；在高铁运力方面，顺丰计划双十一期间新增111条高铁线路，每条线路约可新增1.5吨运能，同时投入全货运的沪深班列。
中通：千余辆自动驾驶辅助系统卡车投运
中通快递表示，今年“双11”，随着电子面单使用率超过99%以及可循环集包袋的加大循环应用，会是一次更加绿色的“双11”；
运力方面，全网投入车辆超万台，其中自营干线车辆6750台，包括高运力卡车超过4000辆。其中，最新的1000多辆带有L2.5自动驾驶辅助系统的沃尔沃高运力卡车投入到双11，可实现动态转向、碰撞预警等功能，降低司机疲劳度，提升安全程度。
目前在全国范围内87个转运中心都会投入到今年的“双11”。87个转运中心共有155套大小件自动分拣设备。
韵达：量身定制快递员APP
韵达快递方面表示，为了提升客户体验，今年“双11”全网发力，增加人员、车辆储备、进行设备升级，在快件诸多环节以科技助力。
快递员可以通过一款量身订造的APP实现智能接单、短信电话联系客户，实现收派提醒、和即时查询等功能。
位于青浦区的上海分拨中心，多套自动分拣设备已经投入使用，将比普通自动分拣设备提升数倍，将进一步提升上海地区快件时效。
申通：高峰期间末端快递员奖金超千万元
今年“双11”前，申通快递60余个大型转运枢纽项目全部升级完成并投入使用，产能建设投入超过15亿元，产能提升超过1倍。
仅在华南、华东地区，申通快递就改扩建了上海、温州、宁波等30余个转运中心，新增进出港产能翻倍；不断引进行业发展智能化设备，投入交叉带式分拣系统和矩阵式分拣系统100余套。
今年双十一期间，申通启用全新的客服数字化管理系统，AI智能客服电话机器人上线，可实现非工作时间托管形成24小时服务机制。同时，奖励高峰期间末端快递员的优质服务，总奖励金额将超过1000万。同时针对揽收派，客户服务质量等指标也设置了专项激励计划，奖励金额将超过6000万元。
圆通：12架自有飞机、超千条腹仓航线
据统计，今年“双11”，圆通全网将有100余套自动化设备投入使用，另外还有其他自动化辅助设备如摆臂、上车扫描仪等2000余台，全面提升中转操作的效率。
作为第二家拥有自有全货机的民营快递企业，圆通航空投入运营的自有全货机数量已达12架，基本搭建起覆盖各大区域的航线网络，腹舱航线总数超千条，覆盖国内城市120多个。
今年，圆通在国际货运航线上持续发力，不断构筑属于自己的国际航空运输网络。自7月份以来，圆通航空在两月内连开六条国际货运航线，分别从乌鲁木齐直飞塔什干、伊斯兰堡，从杭州直飞马尼拉，从盐城直飞日韩以及从昆明直飞卡拉奇，在服务跨境电商方面填补多个空白。目前，已拥有国际航线14条。
此外，为提高客户投诉的处理能力，圆通速递在23个省区市建立了61家共享客服中心。
文章来源: https://www.toutiao.com/group/6757986164767982094/