世界已经进入科技至上时代,特别是第四次技术革命的到来,世界进入数字、流量、智能和去中心化时期后,与这些科技元素不沾边的事物会很快被淘汰出局。仅仅一个平台,吸引大量流量和粉丝的电商等已让实体零售业极度恐慌。其实,科技至上时代才刚刚显露雏形,逐步会越来越进入统治地位。对此,反应快,入手动作快,就会牢牢把握时机与主动。
美国企业在对待科技创新上,历来行动较快。比如,在对待人工智能、大数据、云计算等,企业拥抱速度之快,投入之大是难以想象的。在人工智能扑面而来之际,智能投顾渗透到包括金融在内的很多领域。
从美国股市来说,从2009年到如今的10年牛市中,科技股是定海神针。从富豪榜看,前十大富豪中,科技企业巨头掌门人居多,而且首富位置持续被科技创业者占据。从公司品牌分析,科技公司是统领者。
据Interbrand,2001年,报告统计的100个品牌的总价值为9880亿美元,如今该价值高达2.1万亿美元。多年来,全球科技巨头在排行榜中迅速攀升,如今已占品牌总价值的很大一部分。科技公司的品牌总价值接近7000亿美元,在全球十大最有价值品牌中占到半数。苹果公司连续七年蝉联全球最有价值品牌的称号,谷歌与亚马逊位列其后。
此外,越来越多的传统品牌(在奢侈品和零售业中最为明显)正寻求转变,以迎合年轻消费者“科技范儿”的需求。并且在这一过程中,有些实际上已成为科技公司。例如,老牌奢侈品商古驰目前正主要专注于电子商务和社交媒体,以吸引消费者;同样,沃尔玛最近宣布,正在使用虚拟现实头盔和机器学习驱动的机器人,以试图与亚马逊竞争。
另一个需注意的现象是新科技已让产业升级,让界限变模糊了。大数据、云计算、人工智能和区块链,正使得制造业、服务业、工业、商业、农业等传统划分界限变得模糊。一个大型拖拉机通过轮胎上传感器,耕地时从这头走到那头,土壤状况、肥力状况、水分情况、病虫害情况、最适应种植什么等数据全部识别出来并上传给各个部门,随后,肥料公司、种子公司、农药公司等都跟进,协同作业。这就是利用现代科技手段的种田方式,包括工业、农业、服务业和商业各个元素。而在这背后,是工业革命的升级,是整个经济效益效率的提高。
当然,现代科技更向深度广度渗透,“科技吃人”的现象不可避免,每一个劳动者都应有思想准备。根据麦肯锡全球研究院的一份报告,美国有40%的工作岗位在未来10年可能会因为自动化而消失,这部分岗位的工人年龄主要在18到34岁之间,人数有1470万人之多,自动化浪潮的冲击下,年轻人受到的影响或许最大。
不过,也不需过度悲观。很多工作人工智能和机器短暂时间都还无法代替。比如一些需要身体灵活性、常识判断力或语言表达能力的工作会变得更有价值,比如家庭护理、发型师和健身教练等职业。
为了适应自动化带来的变化,职场人士也需学会和AI分工合作,现在的大学教育课程和企业的人才培养体系也要作出相应调整。数据与社会研究人员Madeleine Clare Elish举了一个例子来描述未来工作的变化,当自动收银台取代了收银员,人类的任务则变成在故障时及时进行维修,同时安抚因此而焦虑生气的顾客。从现在开始,学会和AI相处,适应更多新的人机交互模式,已经越来越有必要了。
红星新闻签约作者 余丰慧
编辑 汪垠涛