“双十一”前，国家市场监管总局在杭约谈电商平台企业

规范开展网络集中促销活动

为规范电商的经营行为，维护消费者网络购物权益，11月5日，国家市场监管总局在杭州召开规范网络经营活动行政指导座谈会，召集京东、快手、美团、拼多多、苏宁、阿里巴巴、云集、唯品会、1药网等27家电商平台企业参会，督促企业规范开展“双十一”等网络集中促销活动。监管部门要求电商平台企业及时发现并制止虚构原价、先涨后降、不履行价格承诺等违法行为。

针对部分商家在网络集中促销活动中的违法行为，市场监管总局要求，各大电商平台要严格遵守《电子商务法》等法律法规，切实履行法定责任，绝不能不择手段博眼球、打擦边球，片面追求流量和销量。平台要严格落实主体审核和信息公示等基本义务，严格审核资质资格，督促促销经营者自觉履行促销活动义务，遵守“七日无理由退货”等法律规定，不得利用格式条款侵害消费者合法权益。此外，平台也应采取必要的技术手段保障平台的正常运行，禁止违背合法、正当、必要的原则，收集、使用消费者个人信息。

市场监管总局相关负责人明确表示，互联网领域 “二选一”“独家交易”行为是《电子商务法》明确规定禁止的行为，同时也违反《反垄断法》《反不正当竞争法》等法律法规规定，既破坏了公平竞争秩序，又损害了消费者权益。市场监管总局将继续密切关注相关行为，对各方反映强烈的“二选一”行为依法开展反垄断调查，营造公平有序的市场环境。

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