无论是网络零售、支付甚至是游戏,印度数字支付公司Paytm已彻底改变4亿人的花钱方式。不止于此,Paytm创始人Vijay Shekhar Sharma还希望通过其应用将至少5亿印度人纳入银行体系,并在全球版图中与谷歌和Facebook展开比拼。
“要么做大,要么回家”这一经营理念帮助现年41岁的Vijay Shekhar Sharma在不到十年的时间里将Paytm打造成为市值150亿美元的公司。
但即便如此,Paytm与谷歌、Facebook、亚马逊和沃尔玛等公司相比仍然相形见绌。但这并没有阻止Vijay Shekhar Sharma向他们发起挑战。目前他已经开始推动Paytm在全球范围内的发展,并与Venmo、Square和Apple Pay等竞争对手展开了一场殊死搏斗。
推动数字支付的十年
Vijay Shekhar Sharma于2000年创立了其母公司One97 Communications,该公司最初是一个面向移动网络提供商星座占卜的移动服务平台,后扩展到语音游戏和定制铃声等其他服务。随后,Paytm于2010年推出,成为一家专注于购买预付费手机套餐和在线支付有线电视账单的平台。
最初One97的董事会并不支持Vijay Shekhar Sharma冒着风险开发Paytm,以积极投资于消费者业务。因为当时智能手机在印度还没有兴起,互联网用户还不到1.4亿人次。但在Vijay Shekhar Sharma的坚持下,董事会最终妥协并提供了一小笔资金,他还自掏腰包200万美元让Paytm起步。
2012年,Paytm获印度央行的批准,推出移动钱包,并成为Paytm目前的核心业务。2014年,Paytm与优步(Uber)合作,成为该公司在印度各地打车的支付选择。2015年,它又与印度铁路在线订票门户网站达成了另一项重大合作。
2016年11月,印度总理Narendra Modi为打击逃税和非法财富,突然下令禁止发行该国两种最大的纸币,这两种纸币占印度现金总量的86%左右。
此举震惊了印度经济。数百万人花了数周时间在自动取款机前排队兑换钞票,这样他们就有足够的钱支付日常开支。同时,印度使用智能手机的人也开始转向移动支付应用。
在现金禁令实施后的一个月内,Paytm才开始真正爆发,该应用新增了1000万用户。并在过去两年半的时间里,其用户数量增加一倍多,达到4亿。
尽管数字支付在增长,但现金仍然占据主导地位,在上个财政年度,流通中的货币价值增长了17%,超过2960亿美元,大约是同期移动支付交易额的10倍。
对此,Vijay Shekhar Sharma表示:“印度在很大程度上仍然是一个由现金驱动的经济体。经济增长是通过许多现金交易实现的。而我们面临的挑战来自客户的数字化支付能力或意识,Paytm和移动支付已经起步,但仍然存在巨大的阻力。”
野心驱动
Vijay Shekhar Sharma在印度首都新德里的一个小镇上长大,14岁时高中毕业,19岁时从德里工程学院毕业。毕业时,他自学编程并合作创办了一家名为XS Communications的公司,为印度几家主要出版物提供内容管理系统。1999年,该公司以100万美元的价格卖给了一位美国企业家。
在接下来的一年里,他开始建立One97,通过做一些零工(比如为付费客户建立互联网连接)来偿还巨额债务,花了将近20年的时间才成为印度年轻的亿万富翁之一,成为印度家喻户晓的人物。
巨人会让步,绊脚石会消失
目前,全球科技和零售业的巨头们都在利用其雄厚的财力蚕食Paytm的地盘。两年前,谷歌在印度推出了数字支付服务Google Pay,注册用户超过6700万。沃尔玛旗下的PhonePe拥有1.5亿印度用户。亚马逊也在印度布局其数字支付平台Amazon Pay,并在今年早些时候增加个人对个人的数字支付。
与此同时,有一个更大的竞争对手正在伺机而动,Facebook旗下的移动通讯应用WhatsApp在印度拥有逾4亿用户,该公司正准备推出自己的支付服务。
这些公司的核心服务都拥有了庞大的用户基础,这让它们有了一个良好的开端。
而Paytm希望为其数百万用户提供更多服务,首先是阿里巴巴支持的电子商务门户网站Paytm Mall。然而亚马逊和沃尔玛旗下的Flipkart占领了印度市场,并扰乱了印度数以百万计的小型零售商,Paytm Mall未能取得太大进展。该平台在印度市场的占有率略高于3%,而亚马逊和Flipkart的市场占有率均超过30%。
但Vijay Shekhar Sharma称:“巨人会让步,绊脚石会消失。”他相信可以成功,并将数百万印度人带入主流银行体系,并希望在明年年底前开始筹备首次公开发行。
走向全球
Paytm的赌注不是一项新业务,而是一个新国家。2018年,Paytm与雅虎日本合作以及其投资者之一软银合作在日本推出一款名为PayPay的移动支付应用。这款应用在推出的头10个月就吸引了1000万用户,并在其平台上开设了100万家商店。但对一个痴迷于现金的国家来说,这是一个巨大的飞跃,因为日本80%的交易仍使用现金,甚至数字支付这块蛋糕也被三星、苹果和流即时通讯应用Line等大公司瓜分。
Paytm毫不掩饰自己的全球抱负。据悉,其主楼的每一间会议室都以全球主要城市命名:纽约、伦敦、首尔、巴塞罗那、迪拜以及阿里巴巴的总部杭州。Vijay Shekhar Sharma称其终极目标是美国,并希望成为美国经济的一部分,扮演一个颠覆者的角色。
(编译/雨果网 宋淑湲)
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