消费者报告：vivo新机遇“双WiFi”乌龙闹剧，外包公司的错

2019年11月1日vivo iQOO Neo 855结束预售，正式开启销售。与此同时，凭借着某东“当日达/次日达”的快速运送服务，首批预定的消费者也于这两日收到了这款爱机，并对该机做出了一些客观的评价。接下来，我们一同来看看这款手机的优劣情况吧。

首先，我们来看看来自某东的用户L某，他表示：手机很漂亮，特别是在阳光下，有炫彩的效果，水滴屏可以接受，屏占比很高，有屏下指纹识别。手机运营流畅，855快到飞起，拍照清晰，估计算法优化比较到位，屏幕也很清楚，有类DC调光，大电池，但是拿到手里不是很重，手感可以，续航需看后续使用。（小狐酱表示，这位用户的评价也台太“全面”了吧，唯一的缺点就是找不到任何缺点）

第二位用户是来自某东的“期某”，他表示：他是第一次购买iQOO手机，认为该机比小米手机更便宜，这么低的价格值得拥有。（iQOO是vivo线上主推的互联网手机，性价比的确媲美同价位的小米手机，不过在具体细节方面仍然各具特色，大同小异）

接下来第三位用户就有点可爱了，甚至还弄出了一场乌龙闹剧。该用户拿到vivo iQOO Neo 855后发现该机并不支持“双WiFi”，于是找客服，客服表示不支持。据了解，该机其实是支持双WiFi的，也就是手机可以同时连接两个热点，不过需要注意的是手机需要进行“系统升级”，iQOO Monster UI需要在1.5.22以上才可以，官方定义的这个功能优化在“Net Turbo”网络加速技术里面。

那么问题来了，为什么该用户表示，询问客服的时候，说不支持？这里呢，小狐酱要给大家普及一个知识，那就是很多某东店铺或者某宝店铺的客服都是“外包”的，因为这些外包公司拥有专业的打字员，可以高效率服务顾客。那么这个问题就凸显了，对于手机数码、电脑这些专业性的产品所涉及的配置及功能，他们其实并不是很清楚，所以难免会出一些小错，不过还好也有官方专业的客服进行一些补充。

最后一位用户J某表示，vivo iQOO Neo 855外观不错，手机正反面都有贴膜，黑色很显档次（估计是个年纪较大的叔叔级别人物），屏幕清晰，内置功能很多，需要逐步了解，充电很给力（33W快充），能清楚显示充电进度（充电百分比化）。拍照还行，日常生活足够使用（后置AI三摄），总体来说性价比不错。

结合目前消费者所给出的评价来看，这款手机其实就像小狐酱之前所的那样，是一款定位中端市场的“性价比手机”。小缺点不能说完全没有，但是都是在可以接受的范围，大多属于软件层面，需要后期系统升级，这也是一般新机所必经的优化阶段，没有什么太大问题。关于vivo iQOO Neo 855就写到这里了，后续也没有什么太多的看点值得跟进了，总的来说它是近期发布的一款综合实力较强的手机，如果亲亲有换机的想法的话，那么这款手机还是可以纳入参考的哦！

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