新零售是最近两年经常被提及的概念,很多企业家和投资者都认为未来新零售将大面积普及,同时带动相关产业的发展。那么什么是新零售呢?知酷全案给大家解释下:
学术界对新零售的定义是:“新零售”是指未来电子商务平台将会消失,线上线下和物流结合在一起,产生的一种经营业务模式,即“线上+线下+物流”。线上是指云平台,线下是指零售门店或制造商,强物流将库存降到最低,减少囤货量,其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。
新零售概念的提出者之一阿里巴巴创始人马云曾说: 未来,线下与线上零售将深度结合,再加现代物流,服务商利用大数据、云计算等创新技术,构成未来新零售的概念。
传统零售业困难重重,无法满足消费模式和习惯的改变,受互联网冲击影响,2015年开始我国超市大规模关店潮来临,2015年,仅华润万家、联华超市就关闭了1000+门店。2017年,新零售时代来临,在经历了近两年的沉淀转型后,各种零售新业态层出不穷,传统零售业进入了理性关店、主动关店的新时代。实体零售业增长乏力的原因除经济下行、电商冲击外,更深层的原因有两点:一是消费方式、消费习惯的改变;二是实体零售企业自身存在的缺陷:我国实体零售企业长期注重经营流通渠道、终端平台,而不是商品和服务本身,不能真正了解市场需求。目前零售业要为客户提供全渠道零售还存在一系列问题亟待解决,如预算限制、系统遗留问题、管理层代理成本、知识资源缺乏等。
其中,新零售类型分为:平台级新零售,存量级新零售和增量级新零售。平台级根据体量可细分为城市 、县域、商圈、地产、品类新零售等 。存量级新零售根据不同领域可细分为家具、便利店、化妆品、零食、跨境电商等。增量级新零售包括教育、家政、办公、旅游、酒店、餐饮、社团、美业等等具有较大增长空间的领域。
新零售与传统零售有什么区别呢?主要有一下几点
一是新零售通过数字化技术打通虚拟和现实的各个环节,实现实体和虚拟的深度融合。传统零售的人、货、场在物理空间和时间维度上得到最大的延展,消费者不受区域、时段、店面的限制,商品不受内容形式、种类和数量限制。
二是与消费者实时在线,品牌商与零售商以消费者为中心。新零售利用数字技术随时捕捉全面全域信息感知和消费需求,完成供需评估与即时互动,激发消费者潜在的消费需求,提供给消费者全渠道全天候无缝融合的消费体验及服务。
三是全供应链数字化,流通路径由复杂向简单转变,供应链前段更加柔性灵活。数据化管理为实现库存最优乃至零库存提供精细的决策支持。供应链后端形成快速高效经济的新仓配一体化,供应链,交易支付链、交易交付链、服务链三链融合。部分供应链中间商职能产生转变和分化,成为新生态服务商
四是回归零售的本质,零售企业利润将来自于商品和服务的增值,而不再是信息差利润。中国传统零售业在发展过程中以商业地租金、联营扣点方式赚取高额利润的方式将不可持续,借助新技术和新资源降低成本,尽可能为消费者提供差异化的满足个体需求和用户体验的商品及服务,才是零售的发展方法。
新零售产业的驱动因素是电商高速发展、消费升级催生买方市场,国内电商的充分发展打破了商品贩买的地理、时间、价格、品牌限制,培养了消费者网贩习惯,提升了消费者网贩频率,为消费买斱市场的形成提供了良好的土壤和保障。80、90后逐渐成为消费主力人群,主流消费群体年轻化、富裕化使得消费结极从生存型消费向享受型、发展型消费升级,重品牌、重品质、重服务、重享受、个性化、重精神体验。
上面是新零售的解析,未来纯电商将不复存在,取而代之的是不断完善壮大的新零售。想了解更多新零售咨询,请关注知酷全案!