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36氪获悉,一位名为“唐幂_saucerman”的用户22日发布微博称,9月中其银行卡通过京东金融被盗刷15万人民币。对此,京东方先是让提供盗刷举证,并确认盗刷属实可走赔付流程。在提供举证材料后又借口配合警方调查拒不赔付、拒不同步调查进展、无正规处理流程、无解决时间。该用户表示,京东金融的支付环节存在重大安全漏洞,并责成京东方负责人能给予专业及时的回复和积极的补偿措施。