探营农行乌镇支行的“5G+场景”：智慧银行的未来式

农业银行乌镇支行

浙江在线乌镇10月20日讯（浙江在线记者 石潇俊）客户到店感知、智能语音识别、ATM语音取款，加装5G通信……所有这些“黑科技”集中到一起，就组成了全国首家互联网智慧银行——农业银行乌镇支行。

10月20日，在第六届世界互联网大会期间，记者来到了乌镇这家极具科技感的支行，亲身体验智慧银行带来的服务便利。

走进银行大厅，入口处搭建的人脸识别设备就主动识别了到店人员。而在设备另一端，客户经理也在同一时间收到通知，正准备起身相迎。

再往里走，迎面看到一台智能一站清柜台，它实现了几乎所有业务的一站式办理。即使没有工作人员的引导，记者也能根据系统提示，轻松完成现金、非现金存单、存折票据等业务。

如果只是这些，还不足以体现这家银行的智慧之处。在大厅左侧，通过后台系统比对人脸生成了专属的客户画像。只要通过手机扫码屏幕中的二维码，即可购买适合自己的理财产品，实现智能屏幕金融产品推荐交付。

为了让用户享受更高品质的服务，传统商业银行也开始用上“黑科技”，从刷脸取款到智能客服，互联网的迅猛发展，将农业银行推上了数字化转型的快车道。

“5G+场景”为主题的智慧网点品牌发布会

今年的互联网大会，5G、金融科技成为最受关注的话题。10月20日，依托第六届世界互联网大会·互联网之光博览会，农业银行举行了以“5G+场景”为主题的智慧网点品牌发布会，农业银行乌镇支行就是智慧网点建设中的一个靓丽缩影。

农业银行党委委员、副行长崔勇在发布会上表示，银行业作为新技术应用的重要领域，是新兴技术率先应用的实践者和受益者，数字化时代的商业银行转型发展更与新兴技术密不可分。“5G作为新一代信息通信技术发展的重要方向，是国家战略制高点，也是商业银行数字化转型的重要驱动力。”崔勇说。

除了记者体验到的智能化服务，一家运用5G技术的银行网点，还有什么独到之处？

据介绍，农行乌镇支行着眼于网点周边金融生态建设，将智慧生活场景纳入其中。上线金融生态服务管理系统，打通内外部多平台数据，绘制网点周边企业、商户分布图，形成1到3公里金融服务圈。

与此同时，开发商家产品展销平台，搭建网点金融服务生态圈，将周边消费娱乐、特色餐饮、旅游售票等产品和服务在大堂互动展示，客户可直接扫码购买，线上支付、线下交付产品和服务。目前已接入乌镇旅游公司等20多家商户。

文章来源: https://www.toutiao.com/group/6749890536762507789/