科大讯飞最新解决方案闪耀2019天翼智能生态博览会

随着5G时代的到来，5G变为了各大运营商争夺市场的高地。近日，以“hello5g赋能未来”为主题的2019年天翼智能生态博览会在广州拉开帷幕。科大讯飞作为三年参加该盛会的中国电信的战略合作伙伴，在本次大会上又带来了哪些惊喜呢？

基于中国电信的业务需求，科大讯飞此次带来讯飞来电、智能客服、智能家居等AI智能产品全面呈现了公司聚焦运营商领域，针对运营商客户需求，未来可以规模合作的产品成果。其中科大讯飞推出的电话代接听助理--讯飞来电，吸引了不少参展人士的关注。据悉这个产品在今年5月17日发布，目前已经正式投入市场使用。

参展人士纷纷关注

据现场工作人员介绍，从2014年开始，骚扰电话标记数量猛增，到2018年已上升到449.3亿次(按识别拦截量统计)。根据腾讯手机管家数据，仅2018年12月诈骗电话标记数达到了580万宗;预计每年受骚扰陌生号码困扰的人群数高达1亿，包括了商务人群、老用户、新生代人群;

面对各式各样的陌生电话，用户不胜其烦。而用AI技术进行骚扰电话过滤，是现阶段解决这一问题的最佳办法。“讯飞来电-接听助理”正是基于这样的背景而生，帮助用户接听陌生来电。

讯飞来电--接听助理利用科大讯飞的人工智能技术实现多轮对话、智能交互，帮用户应答陌生来电、推销电话，有效获取来电者身份和意图，并在通话结束后将对话内容自动识别为文字发给用户。目前使用比较频繁的用户主要是商务人群，这类型的用户主要特征就是“客户多、电话多、会议多”，容易错过重要来电，智能电话助手可以在特定场景为用户接听电话，把来电内容转化成文字推送给用户，用户可以根据紧急程度判断是否需要即刻回电。

工作人员向5G体验师介绍讯飞来电

展会现场也吸引了不少新生代年轻人，他们表示，现在已经用惯了社交软件，接听助理正好符合他们“懒得接电话”的需求，各种电话都可以直接挂掉，让小助理去接听。目前只需要通过微信搜索“讯飞来电”公众号和小程序进行设置后，就可以使用!

经过十一年发展的天翼智能生态博览会，不仅见证了行业变迁与发展，也折射出了产业转型升级之路。科大讯飞作为中国电信的重要合作伙伴，在发挥AI自身优势的同时为中国电信的持续发展注入了AI活力。

来源: 南方企业新闻网

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