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在节假日乘网约车出游时，尽管司机会一再叮嘱携带好随身物品，但还是难以避免意外发生。近日，滴滴出行官方发布数据，在国庆小长假（10月1日-10月7日）期间，共帮助乘客寻找32626件遗失物品，其中21223件物品被找回，平均找回率为65%。较9月最后一周增加了5849件；其中21223件物品被找回，平均找回率为65%。其中，用户们最爱“丢”的物品前5名分别是手机、生活用品、钥匙和门卡、背包和行李箱、身份证件。
物品遗失的主要原因，或是用户在出行时间上过于匆忙。此前，滴滴出行发布2019年国庆假期出行数据。滴滴数据显示，9月30号中午12点至下午18点，国内机场和火车站迎来订单完单的高峰，超过往年历史峰值。其中，省会城市中哈尔滨增幅最大，超过50%；一线城市中，上海同比增幅显著，超过40%。10月1号假期第一天，更多用户选择清早5点左右就到达机场和火车站。
滴滴出行国庆异地呼单数据，从侧面反映了城市的旅游热门程度。数据显示，全国外地用户呼单最多的前十名城市依次为北京、成都、广州、杭州、上海、重庆、深圳、东莞、西安、武汉。对比往年数据，今年国庆期间部分二、三线城市的呼单涨幅超过100%。在国庆假期城市呼单量及增长排名的前二十名城市中，非省会城市东莞、佛山、泉州等入围。
呼单数量较高，发生物品遗失的概率也会相应增加。根据滴滴相关大数据，在2019年国庆小长假遗失物品总数排名前10城市平均找回率排名中中，位列第一的是杭州市，平均找回率为71.8%，二三名为深圳市和南京市，平均找回率分别为69.7%和68.3%。在2019年国庆小长假遗失物品总数排名前10城市中，北京市排名第一，遗失物品总数为2145件，二三名城市分别为上海市和成都市，遗失物品总数为1788件和1306件。
为了保证平台用户的出行效率，滴滴方面将投入共计1.7亿司机补贴和其他平台资源，用以缓和供需关系，为司乘双方的出行体验保驾护航。同时，用于根据不同城市叫车需求，酌情对热门城市、城市热区、高峰时段调整出车奖励，合理调动司机接单意愿。此外，滴滴不断完善火车站和机场相关设施，致力于用科技与服务，为司乘打造安全有序、高效且人性化的乘车体验，让用户以更轻松的心情享受出行，用更简单的方式节省时间。在各方面服务质量的逐步改善之下，乘客物品遗失找回率或将得到提升。
文章来源: https://www.toutiao.com/group/6746521161552626189/