我几乎每次坐网约车,司机都会偶尔抱怨一下跑流水其实不赚钱,主要原因就是平台的抽成比较高。所以有一些司机为了能够多挣一些钱,甚至会让乘客取消线上的订单,转而通过线下微信付款的方式付车费。类似于这样的情况,其实在美团等平台都会出现。但不同的是,坐网约车选择线下交易,同时也意味着乘客的安全和司机的服务态度,将不会受到平台方面的监督。
在不久之前,我有一位女性朋友在哈啰平台上预约了顺风车。但是司机说希望他能够进行线下支付,理由是这样平台就不会收取,抽成自己会赚多一些。如果我那位朋友不同意这样的办法的话,那么那个司机就不会接这一单。好在她跟我的想法是一样的,如果按照司机的做法,那么乘客的安全就很难受到保护。后来,她还告诉我她把这个司机给举报了,估计平台那边会对他进行封号处理吧。
不过我之前看电视的时候,还看到了哈啰的另一个负面新闻。一个杭州的乘客在哈啰出行叫了一辆顺风车,车主接单之后打电话让他点击确认上车,说是害怕乘客临时"放鸽子"会白跑一趟。这样的理由怎么会有人信?没想到不少人都跟那个乘客的做法一样,不仅点击确认上车,而且还支付了380多的车费。没想到司机没有在约定的时间出现,车费还被对方提现了,就连平台都没有办法解决问题。
对于最近出现的这些问题,哈啰也还算处理的比较及时,最近还发布了一个声明。目前平台方面已经处理了大概4000多个违规账户,部分涉及诈骗的司机账户也被封了。而且平台方面也呼吁乘客不要进行线下交易,这对于司机和乘客方面都是一种保障,否则很可能出现很多衍生的问题,平台方面的话也不好介入。
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