汇通达探索农村商业数字化转型 大幅提升供应链效率和用户体验

9月26日，2019中国.江苏电子商务大会在南京举办，本次大会以“看趋势、赢未来”为主题，探讨整合电子商务全产业链资源，推动商业领域的新模式和新业态发展。汇通达副总裁孙超受邀参加大会圆桌互动，对话零售数字化：品牌如何实现可持续增长。分享了汇通达在数字化赋能全国11万家乡镇店的成功经验。

孙超指出，汇通达的前身就是做供应链的，慢慢地变成一个农村商业数字化服务平台。他们创造性的选择乡镇夫妻店作为关键节点，通过平台+会员店的模式，将乡镇会员店互联网化，通过平台的技术手段把会员店改造为智慧零售终端，并集结上游厂商链接到会员店，形成共生价值链，共同服务农民需求和盘活农村资源，在提升供应链效率和用户体验方面摸索出很多经验。

数字化是发动机和引擎，驱动共生价值链共同成长

孙超认为，商业的全面数字化有四大要素，第一是场景覆盖，第二是全链条联通，第三个是线上线下全面的一体化，第四个必须有一个数字化的平台。汇通达利用数字技术，以更好的运营效率、价值主张、产品、客户体验和参与模式进入到农村市场。

在全场景覆盖上，汇通达根据乡镇会员店和农民家庭的资源和需求场景研发设计产品和服务，将数字化体验设计到每个产品与服务中去，例如针对会员店互联网运营的的汇掌柜系统，针对农民家庭需求的微物流和农产品上行服务等。

在全链条协同方面，汇通达依托乡镇会员店的线下场景、人群和服务体系，建立起乡村大数据系统，为上游供应链打造出数字化解决方案，精准的甄选和定制个性化商品，通过智慧零售终端服务农村用户，与上游品牌厂商共同重构农村产业链，提升产业效能。

在线上线下融合方面，汇通达研发智慧零售技术，在线上构建汇通达商城、超级老板、汇掌柜等一整套产业数字化交易平台。为会员店提供便捷的商品订单管理和交易服务;在汇掌柜上开设网店，通过线上引流C端顾客，支持在线上或线下完成交易;为会员店量身定制的智能收银和智慧大屏，帮助会员店提升运营效率和用户体验。

在数字化平台方面，汇通达构建了全面云化和服务化的S2B2C云原生平台，实现了服务化向平台化转变。与合作伙伴共建一个开放、共享、共生的数字化生态平台，让商品、技术、信息、数据、金融、物流在数字化服务平台上流动，在农村和城市之间的双向流通。

孙超指出，数字化是手段、工具，目的是提高效率。数字化转型是一段旅程，而不是终点!数字化转型要聚焦客户真正关心的问题，必须成为客户至上的共生平台。

数字化服务春华秋实，多维度价值成果显著

汇通达具有巨大的网络价值，同时还重视利用牵引力和驱动力催生新商业价值。牵引力来自终端的需求，由需求触发智能化的生产和服务协作流程。而驱动力就是基于具体利益形成的共识机制。由此，汇通达取得了多维度的丰硕成果。

在人才振兴方面，汇通达拉动农村农民整体技能、素质提升，助力乡村振兴。截至目前，汇通达已累计举办2万场乡村零售店培训，培训10万+人次;“薪火计划”培训会员店子女，引导他们学习互联网思想，掌握互联网知识，实践互联网经营方法;“金牌老板娘”培训，通过理论与实际结合的方式，助力乡镇门店向互联网经营转型;“劳务上行”，已服务农民工进城就业超过2.5万人次，采集就业者信息超过15万人次。

农产品上行方面，汇通达对运营模式有了新的探索。帮助农民塑造品牌化、标准化的特色农产品，提升附加值，降低推广成本，带动区域特色农业升级。以嵊州桃形李为例，从农产品的采收、加工、包装等方面实现标准化生产加工和品牌化塑造，再通过汇通达的线上优势，对产品进行更多的曝光和推广，使特色农产品品牌化成为县域经济的抓手。2019年以来，汇通达上行了黄山毛峰、陕西午子仙毫、陕西阎良甜瓜、广西北海海鸭蛋等，有力的帮助了农民创收增收。

为了会员店经营的提质增效，汇通达为他们举办了大型营销活动。9月20日到30日，第3届汇通达农民丰收节举办，立足乡镇市场打造丰收主题文娱活动+营销活动，开展全国广场舞+抖音大赛，带领农民兄弟们以舞赞丰收，以欢乐祝未来，吸引了大量消费者的参与和围观，打造出有汇通达特色品牌及活动体验。

目前，汇通达已覆盖全国21个省(含直辖市)、17500多个乡镇，累计发展并服务11万家乡镇会员店，带动50万农民创业、就业，服务网络惠及7000万户农民家庭。作为农村商业数字化服务平台，汇通达扎根农村做服务，真抓实干谋振兴，切切实实的为农村商业数字化转型和数字乡村建设贡献力量。。

来源: 中国金融观察网

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