科技赋能，全球CEO发展大会在沪召开

售货员带货，在2019年已经不是一个新名词，李佳琦一次直播卖出千万元的口红颠覆了大家对售货员这个职业的认知，在这背后是顾客消费习惯的变化。

“在银泰百货，一线的销售人员20万年薪以上的已经超过了30%了，”阿里巴巴副总裁兼银泰商业CEO陈晓东在9月27日举办的2019年全球CEO发展大会上表示，”原来售货员只能服务于临柜的顾客，在短视频和直播的推动之下，我们的售货员可以服务成百上千的顾客。“

把实体百货变成互联网百货的过程中，数字化是重中之重，陈晓东认为：“每一次顾客的交易，在之前的技术逻辑之下，它是这次交易的结束，但是在新的技术推动之下，每一次交易是下一次交易的开始。”这就是数字化的力量。“企业做会员系统，如果只是让顾客登记一下姓名联系方式，那不是正确的办法。会员系统给客户画像，集合所有顾客的需求并进行分类，这才是我们做的事。”

用数字化赋能售货员后，要完成交易还需要供应链的支持，“我们的底层是菜鸟网络的电子面单，”陈晓东说，“有了这样的技术支持，我们一个单店，每秒钟能在处理至少一个包裹，银泰现在可以服务于周边十公里的顾客，在2小时之内把商品送到你手里。”

另外，会上还有原国家外经贸部副部长龙永图、安谋科技 (中国) 执行董事长吴雄昂、远大科技集团有限公司党委书记丁元刚，绿地集团执行总裁耿靖发表主题演讲。

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