对话泰国电商服务商aCommerce：东南亚电子商务是一场马拉松，而不是冲刺

日前，总部位于泰国曼谷的电商服务商aCommerce公布了一项战略计划，表示该公司将很快进行首次公开募股。该公司已从包括KKR&Co在内的投资者那里筹集了1000万美元。aCommerce计划将这些资金用于为客户开发更好的产品和服务。据了解，aCommerce在其核心市场泰国实现了盈利，收入增长73%，达到1亿美元以上。

aCommerce的核心品牌电子商务解决方案（当今大部分业务的来源）将继续快速增长。2017年和2018年，该公司的收入以188%的复合年增长率增长，两年后超过9000万美元。

KrAsia与aCommerce泰国的首席执行官Phensiri Sathianvongnusar进行了交谈，以了解该公司最近的合作伙伴关系及其未来计划。

以下是二者的问答互动：

aCommerce刚筹集了1000万美元，就公司未来的发展计划而言，这将给公司业务带来什么影响？我们多久才能看到公司上市?

aCommerce将继续经历快速增长。我们现在通过与同样致力于在线增长的品牌客户合作，将我们的业务定位为长期可持续增长和盈利能力。这笔新投资将帮助我们专注于发展核心品牌电商业务和技术，以实现集团盈利，并有望在未来几年带领我们进行首次公开发行(IPO)。

你能告诉我们更多关于最近aCommerce与Line合作帮助品牌有效利用社交商务的情况吗？这项合作对aCommerce意味着什么？

社交商务是增长较快的在线领域之一。品牌也非常重视在社交平台上与消费者的直接关系。作为Line的零售解决方案合作伙伴，aCommerce将能够帮助品牌客户接触到更多的消费者，并有效地提供独特的购物体验。

我们正在与一些品牌合作开设在线官方商店，但是现在无法详细说明，因为合作仍然处于早期的开发阶段。

泰国电子商务市场的独特之处是什么？预计到2025年，泰国电子商务市场规模将飙升至130亿美元。泰国的电子商务业务与其他市场有何不同？

在东南亚，泰国是较早采用电子商务的国家之一，因为该国拥有相对强大的物流和支付基础设施，以及较高的移动和互联网普及率。泰国消费者也是直播视频流媒体和影响力营销等功能的早期采用者。

这种快速的步伐要求我们在为客户开发解决方案时始终保持创新。与Line的合作就是很好的例子，因为泰国仍然是这家通讯公司在除日本以外较大的市场之一，与东南亚其他地区相比，泰国的使用率要高得多。

社交商务技术的发展主要得益于泰国较好的基础设施建设，以及泰国消费者通过社交媒体渠道进行在线购物的倾向和信任度较高的消费行为。

aCommerce与竞争对手的区别是什么？在泰国的主要客户是哪些品牌？在过去的几年里，你们的服务有什么变化？

aCommerce在当地的业务和专业知识一直是我们区别于竞争对手的关键。我们不断开发自己的专有技术平台，包括营销和分析技术，帮助品牌在泰国地区进行在线销售。在过去的几年里，我们一直在推出新的产品和服务，包括BrandIQ(商业分析套件)，StockIQ(供应链规划)，ChatIQ(实时聊天工具)，以及即将到来的社交商务。

在泰国，举几个我们的客户为例，欧莱雅、联合利华和DSG一直在与我们合作发展他们的在线业务，包括发展直接面向消费者的战略，管理他们在市场上的官方商店，以及建立他们的社交商务渠道。

展望未来，aCommerce将确保业务是在可持续的经济条件下执行的，以实现我们建立可持续技术公司的目标。我们认为我们有责任与品牌客户合作，并与这些客户实现共同投资和成长。

我们评估所有可能的风险，并逐步做出相应调整，因为我们认为东南亚的电子商务是一场马拉松，而不是冲刺。

市场对aCommerce产品的开发有何期待？品牌市场研究服务ecommerceIQ发生了什么变化？它还在开发中吗?

随着消费者和渠道的不断发展，开发能够帮助品牌在多个渠道(包括线下和线上)创造无缝购物体验的产品变得越来越重要，这也一直是aCommerce关注的焦点。

最初，ecommerceIQ的建立是为了引导客户通过市场中隐藏的“曲线”，尤其是潜在客户，因为东南亚地区电子商务相关的信息非常分散，有时甚至不存在。随着市场更加成熟，更多的信息可用，我们正将ecommerceIQ的重点转移到支持现有的电子商务品牌客户分析，使他们能够更有效地进行在线销售。

（编译/雨果网 吕晓琳）

【特别声明】未经许可同意，任何个人或组织不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。转载请联系：[e-mail]

文章来源: https://www.toutiao.com/group/6739722579583435268/