2019年9月20日,以“潮流邂逅科技”为主题的GIIS2019 第三届零售创新峰会在北京举行。现场二十余名大卡嘉宾就零售科技赋能、消费品牌数字化转型、渠道转型等热门话题展开了精彩的分享与讨论。
包括阿里、沃尔玛、京东、美团、大悦城、新佳宜、好邻居、谊品生鲜、洋码头、迈外迪、扩博智能、快手、Papitube、如涵、折满满、内联升、泡泡玛特、钟薛高、将门创投、IDG资本、红星美凯龙等在内的诸多企业高管,围绕科技赋能、到家、线下商业创新、生鲜、便利店、社区经济、消费趋势等热点话题展开精彩讨论,为零售行业从业者奉上了一场思想盛宴。
同时,在此次零售创新峰会上,由亿欧公司发起的“2019零售数字化服务商20强”和“2019年消费新势力品牌20强”榜单正式发布。
2019年,对于消费者而言,到家这项服务并不是特别新鲜的事物,电商、快递出现以后就有了到家的服务,但是从三天送达的快递电商到30分钟送达的万物到家这是本质上的跨越。
美团点评的高级副总裁王莆中认为,外卖是服务业和零售业的交叉口;外卖推动餐饮行业的线上化率五年时间快速涨了10倍,这样的服务能够复制到其他零售的品类;美团闪购要做30分钟到家的LBS电商,帮助低渗透品类快速线上化。
同时,作为线下新零售转型的代表性,朝阳大悦城副总经理郑铮先生分享了这些年来朝阳大悦城的线下商业改革,在他看来,未来的核心竞争力将不再是品牌,因为品牌已经高度同质化,所以真正的护城河将会是内容。做好内容的深度和广度,才会拥有核心壁垒。
作为AI科技最直接的落地场景,零售行业一直在引领AI技术商业化,根据凯捷(Capgemini)2018年8月对全球400名零售业高管的调查发现,零售行业部署人工智能技术的比例已经从2016年的4%上升到2018年的28%,每四个大型的零售行业就有一家在全面的部署AI技术。
京东集团技术副总裁、京东人工智能事业部副总裁,人工智能研究院副院长梅涛博士表示,产业智能化的目的是为了提高产业的发展水平,一定会归结到成本、效益、体验三个环节。
沃尔玛中国科技部副总裁韩路则表示,沃尔玛这些年来一直致力于积极布局全渠道零售,探索前沿科技在零售行业的应用,通过解决痛点的技术解决方案更好地服务顾客。
作为2019年生鲜赛道的独角兽企业谊品生鲜联合创始人杨仕中分享了“从0到1”的一些经验,谊品生鲜花了比较长的时间去打磨供应链,从一开始供应链的选择,就是走两个方向,一个是市场采购,再一个就是垂直供应链的打造,以满足当地顾客需求为主的经营方向,目前谊品生鲜已经遍布14个省会城市有610家门店,在合肥我们有2000多个提货点。
消费零售行业是最近受到关注非常多的领域,主要是因为赛道足够宽,时间周期也足够长,IDG资本孙宇含分享了一些在这些方面的观察和思考。
中国未来的零售模式很有可能是一个多种模式并存的形态,在全国范围内并不会有哪一个模式占有完全主导型的地位;整个零售变得越来越散,变得离消费者越来越近,从世界范围内都是一个趋势性的事情;对零售效率的提升还存在很多机会,可以分成两个层面,一个是消费者端的效率,一个是供应链端的效率。
而在消费渠道越来越分散化的今天,社交互动成为零售行业需要迎合消费的趋势; 购物社交化是非常典型的消费变化。
洋码头联合创始人蔡华分享了《海淘电商泛社交化之路》的主题演讲,洋码头已经上线九年,在这些年里,海淘人群已经发生了一些变化:今天的消费人群越来越年轻了,00后如今都已经成为了大学生,都已经有两三千块的零用钱了。
年轻人所引领的消费趋势就是购物社交化。今天中国整体的消费并没有任何下降的趋势,今天生意越来越难做了,今天感觉消费没以前好了,其实并不是这样的。因为更多的消费被去中心化了,被这些泛社交领域的KOL和KOC,大家是去更加跟着他们去买东西。所以购物社交化是一个非常典型的消费变化。
在《老字号与新国潮》圆桌论坛当中,内联升副总经理兼CMO程旭、泡泡玛特CMO果小、钟薛高合伙人兼副总裁周兵,共同探讨了新旧品牌的如何进行创新的问题,尤其是在品效合一的背景下,品牌做到有效转化才是关键。
快手电商运营负责人白嘉乐,Papitube高级总监杨扬帅琪,青松基金合伙人石建平共同探讨了《流量、内容、人群与商业》的话题,流量上面的东西很核心的点还是在自己的产品定位和市场上的区隔,然后更好的去利用这个流量。传统的货架对于一些非标品可能他的展示并不是很友好,其实通过短视频和直播让用户能直观的感受到一些产品他本身的价值和特点。
最后,红星美凯龙企业战略投资事业部执行总裁张哲梳理了零售企业成长的发展经历了百货超市、综合类电商平台、品类专卖,以及新零售四个发展阶段。零售企业要从三个维度去思考企业的战略发展:一是前端获客的网络效应,二是端供应链的规模效应,三是履约环节低成本高效率,一家创业零售创业公司最好能占有其中两点优势。企业在成长期间,要谋定而后动,思考清楚战略命题,做好选择题。
本次峰会吸引了近千名的专业观众的热情到场参与,科技赋能、数据驱动、供应链变革、精准营销、社区经济、潮流消费正在推动着零售行业的新变革。
科技与潮流这两个要素共同在影响和推动着零售行业的变化,科技与潮流,就像一半是海水,一半是火焰,海水是非常厚重的,它的变化有时候是不轻易看到的,但它一旦变化就像科技对行业推动一样,一旦积累到一定程度,它能够产生的这种潮涌乃至海啸,可能是非常非常惊人的。
而火焰是非常热烈的,非常多元的,就像我们看到各种营销的玩法和营销形式一样,不断地涌现和迸射。
作为一家致力于推动新科技、新理念、新政策引入实体经济的产业创新服务平台,亿欧将与众多代表了潮流与科技的企业一起,参与到新一波创新变革潮流中去。