9成政务小程序接入支付宝 浙江人网上办事比例全国最高

开门七件事，如今你有多少是非得出门去办的？

9月17日，阿里巴巴合伙人、支付宝事业群总裁倪行军在杭州举办的小程序年度峰会上透露，支付宝平台已累计上线100多万个小程序，月活跃用户数突破5亿，已成为当下小程序生态最重要力量之一。其中有一个数据格外亮眼，在阿里小程序的神助攻下，浙江人网上办事比例全国最高。

政务小程序成为普及网上办事的“神助攻”

去年6月，国务院办公厅发文，要求到2018年底，“一网、一门、一次”改革初见成效，省级政务服务事项网上可办率不低于80％。也正是这一年，小程序成为普及网上办事的“神助攻”。当月，江苏政务服务率先接入支付宝小程序。随后，闽政通、皖事通、浙里办、赣服通、渝快办等各省市政务服务小程序成批上线。

今年，国家移民局、国务院办公厅国家政务服务平台小程序也相继接入支付宝。目前，仅部委、省市“一网通办”支付宝小程序就已达到20个，接入比例高达90%。

和APP不同，小程序无需反复下载、注册，且能快速获得互联网平台的海量用户支撑。老百姓只需要打开支付宝搜索小程序名称，就能上网办事，“一次都不用跑”。蚂蚁金服副总裁杨鹏表示，政务小程序越来越受用户欢迎。近半年，这些“一网通办”支付宝小程序月活翻了3倍。

浙江人网上办事比例最高

作为中国首个“移动办事之省”，浙江率先在全国推出“最多跑一次”和“一次不用跑”。在众多政务服务小程序中，“浙里办”小程序用户最多、发展速度最快。

2019年4月，浙里办小程序在全国率先突破1000万用户大关。截至今年9月初，浙里办小程序、APP等全渠道用户高达2700万，浙江成为全国网上办事比例最高的省份。

“在政务民生领域，我们的流量支持不设上限”，蚂蚁金服副总裁杨鹏在会上表示，小程序的特点是可以迅速实现跨越式发展。支付宝小程序针对政务民生推出“飞轮计划”，未来将发挥最大网上办事平台的优势，通过小程序开放支付宝数据化运营能力，整合整个生态的力量，赋能政务机构和民生行业，为老百姓提供更便捷的服务。

万余试点商家单店营收提升8%

过道上坐满了来取经的商家

说到小程序，很多人会不由自主地比较微信小程序和支付宝小程序。相比之下，支付宝的小程序没有那么好找。不过，这只是暂时的。你每天在支付宝上搜索的需求，都默默地被关注着。未来，支付宝APP就是一个服务的天猫。

9月17日，支付宝小程序与天猫打通后的首款产品——品牌轻店在支付宝开放日活动中正式亮相。品牌商家无需单独开发，只要在天猫新零售工作台简单配置就能自动生成支付宝端的品牌轻店小程序。据悉，通过服务互补、精准圈人营销，屈臣氏、宝岛眼镜等40多家参与试点的品牌商家、1万多家门店，单店营收平均提升高达8%-10% 。

支付宝小程序论坛当天，会场不仅座无虚席，连过道上都挤满了来取经的商家。在商言商，小商家们想知道单店营收平均提升高达8%-10%是怎么做到的？

奥秘原来是这样的，通过支付宝的品牌轻店小程序，品牌商的线下门店成为其天猫旗舰店的前置仓，提供定时送、门店自提等差异化服务；天猫旗舰店成为门店更大的库房。当门店商品无法满足消费者需求时，门店可以引导消费者在线下单。多渠道的货品和服务互补，为品牌商带来更丰富的生意机会。而消息模板、专属导购等特色能力的加入，还可以帮助品牌商更好的识别和沉淀消费者资产，通过全域运营加速消费者资产的增值。

与微博互通

打造内容消费服务闭环

9月17日，支付宝小程序还宣布将与微博在场景、产品以及平台三大层面实现全面互通。基于双方统一底层框架和后台，用户在微博与支付宝两端的使用将会获得更优质的服务体验。未来，微博将利用庞大的社交关系链和优质的内容扩散能力，帮助支付宝小程序商家更好把服务触达给海量用户；而支付宝小程序丰富的服务场景，也将为微博的内容消费带来无缝衔接的服务闭环。

支付宝小程序是阿里巴巴数据中台战略和阿里巴巴商业操作系统的重要组成部分。正式上线一年来，已围绕商业的各个环节，陆续打通UC、高德、钉钉、饿了么、天猫精灵等阿里系应用，并正全面集成阿里各事业部的差异化能力，以加速商业效能的提升。

支付宝小程序事业部总经理管仲表示，对阿里来说，做小程序本身不是目的，阿里系小程序生态联动的打法，本质上是搭建出与移动互联网时代相符的碎片化消费场景，通过场景的高效整合，来实现商业营销和消费者需求的精准对接。以汉堡王为例，通过以支付宝小程序为底层框架的多端投放，汉堡王实现了远场通过天猫旗舰店引流，近场通过饿了么配送；到店前通过口碑端小程序完成线上团购，到店中通过高德端小程序引导办理会员卡，到店后通过支付宝小程序自助点餐的全域用户运营，短时间内积累有效会员过千万。而在未来，汉堡王还有望通过uc端、微博端小程序进一步释放营销触达效果。

微博作为以兴趣和热门话题为支点的广场型社交平台，有着更具爆发力的社交扩散方式，不仅能够精准触达同兴趣爱好的好友，还能通过热门话题打破社交圈层，影响好友列表之外的人群。业内人士认为，两大平台的打通，为双方带来亿级新增用户市场的同时，还将有效补齐双方的短板，通过商家、内容与服务的精准匹配，助力商家实现商业价值的高速转化。

文章来源: https://www.toutiao.com/group/6737643781169873421/