文/铅笔道记者 高铭序
林敏的创业经历充分证明了一件事,创业不应该只是看到什么热门就去做什么,而是要从自己团队擅长的方向做起,把自己的优势资源发挥到最大值。
她创办的茉莉传媒是一家针对电商企业的内容营销服务平台,成立于2015年。它一开始是作为内容营销导购平台出现,后来选择专门针对B端电商用户进行整合内容营销。之后,茉莉传媒凭借头部媒介的流量,整合采买媒介,升级为MCN机构。
4年间,茉莉传媒已经成为阿里体系内排名第一的电商内容营销机构,与世界500强及本土头部集团公司等数千个品牌主进行过合作,全平台合作媒介达人数量达到4万以上。2018年,茉莉传媒的营收及净利润对比2017年实现了4倍以上的增长。
2019年9月,茉莉传媒完成由东方弘泰资本投资的数千万元A轮融资,东方弘泰资本是上海东方证券资本投资有限公司旗下的私募股权管理机构,专注在科技、传媒、医疗领域。该轮融资将投入到茉莉传媒以大数据为基础开发的内容投放系统研发及提高互联网、媒体相关优秀人才的引入力度。
注:林敏承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。
转攻电商内容营销
大学毕业后,成绩优秀的林敏放弃了入职许多大公司的机会,反而选择了一家B2B互联网营销创业公司,一做就是10年。这段工作经历与她现在的创业项目关系密切。
伴随着第一个孩子的出生,林敏开始注意到母婴市场的潜力。因为许多海外优质的母婴产品在国内都没有很好的销售渠道,所以她身边很多妈妈朋友们都需要依赖于代购。这让她萌生了创业,做一个母婴特卖商城的想法。
2015年,林敏开始创业。然而,项目仅做了半年,林敏就发现这块市场已变得太过火热。一方面,当时整个移动互联网都在抢流量,母婴市场的获客成本越来越高;另一方面,当时母婴产品特卖平台密集出现,平台之间价格战异常激烈,基本是卖一单、亏一单。
林敏不愿大规模融资参与到这场“烧钱大战”当中去,于是她和团队开始寻找新的机会。
她发现,尽管当时的母婴市场对于公域流量的抢夺十分激烈,但以深度“种草”文章为主的内容营销却能实现一般转化率的两倍。
“我们认为这是一个不错的机会。”于是,林敏和她的团队果断砍掉了母婴特卖业务,成立茉莉传媒,专注于运营内容导购平台“茉莉妈妈”。
一开始,“茉莉妈妈”的发文平台在微信端以及自己的APP上。由于公司业务刚刚起步,很难产出用户爱看的爆款文章,文章也难以形成有效的用户转化,更难接到品牌商的内容营销订单。
2016年春节前后,公司如何盈利成了林敏最焦虑的问题。这样焦虑的日子持续了很长一段时间,直到有一天,林敏忽然想明白了一个重要问题——如果“茉莉妈妈”的业务只是简单地面对普通用户生产内容,那这并不是自己以及团队的优势。
“我们的团队因为工作经验以及之前连续创业的经验,对于B2B行业非常了解。我们自己最了解企业在营销过程中,最想获得的信息和服务是什么。”林敏觉察到,完全做一个面对用户的导购平台等于放弃了自己团队的最大优势。
当年年中,林敏决定将公司整体战略方向转向to B,专注做针对电商的内容营销平台。除了生产内容为品牌商导流转化之外,公司更注重对于对品牌商内容营销的服务,包括品牌创意策划、内容沟通策略、媒介传播策略、私域内容方案等等。
具体而言,茉莉传媒将内容营销分为用户画像、挖掘场景、创新热话、玩法互动、精配渠道、数据转化、成本风控等不同玩法。公司按照品牌知名度、是否做过内容投放、产品是否上市、是否做过推广,将电商客户所处阶段细分为提高销量、提高声量、线上增量、新店认知等。根据用户所处阶段的不同,来确定内容营销服务的重点。
选对了路子,业务也逐渐开始好转起来,公司逐渐接到了品牌方的合作订单,也实现了盈利。当时开始启动内容战略的淘宝,随即邀请“茉莉妈妈”作为母婴类媒体进驻到淘宝的内容生态体系当中。有了淘宝的流量注入,“茉莉妈妈”也因此快速发展起来。
“当时‘茉莉妈妈’在淘宝的一篇导购文章,阅读量达到了130万之多,直接为品牌商带来30万元的销售转化。”林敏回忆,2016年最终成为了公司的丰收年,同期,茉莉传媒成为阿里V任务年度达人榜第一名。
提供一站式内容营销服务
随着互联网营销的白热化,依靠在电商内容营销领域领先的优势,茉莉传媒开始筹备快速整合头部客户和媒介。
2017年开始,凭借自己在阿里体系的头部位置,茉莉传媒开始拓展MCN业务,不仅自己作为消费媒介发声,还签约合作了大量的媒介以及KOL,形成了自己的内容营销矩阵。
在整合媒介的过程中,林敏更看重内容优质的媒介平台。茉莉传媒不仅签约采买媒介,还自己孵化账号。作为成功的媒介之一,茉莉传媒不仅能利用累积的流量资源为其他媒介带来流量上的增长,还能为其他媒介提供许多成功经验,帮助其更快地发展。
在这一年,茉莉传媒也开始向更多的平台进驻,包括京东、唯品会、苏宁易购、今日头条、抖音、快手、微视等等,成为其官方合作的MCN机构,开始形成各大内容平台全域入驻的格局。
2017年底,茉莉传媒再度登顶阿里V任务榜首。与2016年不同的是,茉莉传媒此次入选的不是达人榜,而是营销机构榜单。
此时,茉莉传媒已成长为与40000多个媒介达人达成长期深入合作,服务过1500多个品牌的电商内容营销MCN机构,领域涵盖母婴、家居、时尚、美食等。
然而,林敏却不满足于将茉莉传媒打造成一家单纯的MCN机构。2018年,茉莉传媒不仅延续了媒介整合的战略,还自主开发了“豹纹”数据系统。
这套系统通过大数据分析进行更精准的营销,在投放短视频、直播、达人图文种草内容过程中,实时抓取并记录投放成效,投放完成后再进行完整的成效分析。这样可以实现对于品牌内容话题和投放矩阵的持续优化,为下次投放提供优化建议。
她介绍,通过“豹纹”系统,茉莉传媒实现了内容营销效能的大幅提升,树立起自己的技术运营壁垒。同时,茉莉传媒也荣获2018年度阿里巴巴天下网商颁发的“最佳内容营销机构”的奖项。
今年上半年,茉莉传媒也是动作频频,不仅并购了淘宝最早、用户量最大的编辑器软件公司,同时,茉莉传媒也从布局的角度投资了4家公司,分别是驻扎在小红书平台的TOP RCP机构盈恩科技、孵化主播为主要业务的内容电商直播机构何李活、前淘宝大学达人学院院长的创业项目播商大学以及专门针对东南亚跨境出海营销的得势科技。
未来,茉莉传媒将进一步在电商内容营销领域继续深耕,瞄准电商内容化的出海机会,朝更多等行业领域进行深挖,拓展更多的平台渠道。继续建设全域内容营销的投放系统,提升内容营销策略和效率。