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专访腾讯副总裁钟翔平:坚守定位,做数字化转型的助手

2019-08-30 19:09发布

“公司花费了很长时间打磨微信的车载版,其中最重要的原因是我们认为车载的场景与普通场景不同,存在很大的差异,而车载微信的诞生不应该给驾驶安全带来隐患,相反应该进一步提升驾驶的安全性,这是我们设计车载微信的最大初衷。”

日前,在2019中国国际智能产业博览会(下称“智博会”)上,腾讯公司副总裁钟翔平在接受证券时报·车资本采访时,重点提及了车载微信的设计理念。

在本届智博会上,备受瞩目的车载微信迎来正式亮相,腾讯与长安联合展示了具备微信车载版功能的梧桐Tinnove系统,并完成了首条车载微信的成功发送。

钟翔平告诉证券时报·车资本记者,在产品的设计过程中,腾讯秉承了一直以来对产品的追求,更加克制、简约,希望给用户带来更加安全、便捷的沟通手段。在这个设计原则的支撑下,车载微信既保障了用户的隐私性,也提升了驾驶的安全性。

“我们强调的是在必要的通讯场景下使用车载微信,而不是过度鼓励用户在驾驶场景下使用它。”钟翔平说。

实际上,车载微信从酝酿推出到最后亮相的过程中,不乏有质疑声传出,不少业内人士认为,车载微信会在一定程度上转移驾驶者的注意力,增加驾驶的安全隐患。而钟翔平对产品的详细解析,则在一定程度上解除了行业内对车载微信的顾虑。

据钟翔平透露,当前与长安联合发布的车载微信只是第一个版本,后续针对这款产品,腾讯会结合用户的实际使用情况和反馈,进行一些功能性的改进。

证券时报·车资本记者了解到,车载微信仅是腾讯车联与车企合作的产物之一。在本届智博会上,腾讯还展示了智慧4S店方案的样板工程。

据悉,腾讯的智慧4S店依托腾讯微信公众号、企业微信、移动支付、小程序等,可以为用户提供精准服务推送、预约试驾、到店接待、成交到售后维修保养、线上CRM、社区分享等智能化服务,帮助4S店精准引流、增强用户粘性的同时实现降本增效,助力车企打通“人-车-店-厂”闭环。

钟翔平认为,互联网企业坚持了一种理念,就是致力于让每一个个体都最大化地释放其品牌价值,而腾讯的赋能,是为了让汽车企业原本不足以释放的价值得到充分发挥。

事实上,近三年内,腾讯已先后与宝马、奔驰、奥迪、广汽、长安、一汽、吉利、东风、长城、FCA等21家车企达成战略合作。

2018年4月,腾讯公司与长安汽车签署智能网联汽车合资合作协议,成立了合资公司梧桐车联。钟翔平表示,梧桐车联是一个开放的智能平台,我们希望这个平台的成果可以帮助到车企,让腾讯将更多的互联网方式“上车”。

钟翔平认为,所谓的开放,并不是简单的从无到有,而是要通过合作的运转效率,比拼谁能更快地命中服务用户群体的需求,这对于企业来说是最关键的能力。

而腾讯的生态车联网,则能够助力腾讯的合作伙伴更好地提升对用户的运营能力,让车企保持对用户的认知和链接、服务能力。

“我相信在开放的时代里面,组织能力越强的企业越会走在前面,而这样的企业也越容易将优秀的产品带到用户手中。”钟翔平认为,从消费互联网到产业互联网是大势所趋,而汽车行业的数字化、智能化转型更是行业共识。

因此,互联网公司与车企的合作,已在行业内得到了高度的认可,符合双方的共同需要,双方的目标一致,合作的推进速度也非常快。

钟翔平告诉证券时报·车资本记者,腾讯会始终坚守自身的定位,面对产业互联网的趋势,做数字化转型的助手,在与不同车企的合作中,也会有差异化的特色存在。同时,针对车联网这个领域,腾讯认为,未来可合作的领域还有很多,在产品的理念上,腾讯车联会做的更多、更场景化,更加符合用户的体验。

作者:韩忠楠

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