芯科技消息(文,Allis),根据《Financial Times》报道,印度的美食平台APP正蓬勃发展,各家公司为了抢占市场推出各种优惠折扣吸引顾客,合作餐厅却饱受成本压力,上千间店家决定集体退出合作。
印度的美食平台公司Zomato、EazyDiner以及Gourmet Passport吸引了上百万名印度顾客使用,用户可以通过这些App看到附近的餐厅、餐点照片、评价以及联络信息,通过平台预定餐厅还可以享有一定折扣。国外投资人也看准商机纷纷投资,其中得到中国电商阿里巴巴、红杉资本(Sequoia Capital)注资的Zomato市值已超过30亿美元。
根据咨询公司Redseer数据,印度2015年食物平台产业的市值约为1.2亿美元,现在却已成长为50亿美元。不过,这项产业的商业模式却可能面临威胁。
为了要抢占市场,食物平台提供了大量折扣给顾客,并要求餐厅共同分担最高50%的折扣成本,在印度国家餐厅协会(National Restaurant Association of India)的组织下,已有超过2000间餐厅终止与这些平台的合作。知情人士透露,接下来热门食物外送服务如Uber Eats、Swiggy也可能会成为餐厅协会的目标。
印度知名连锁店The Beer Café创办人兼餐厅协会主席Rahul Singh表示,太过泛滥的折扣已经损害到餐厅厂商,现在的情况将使用户对折扣上瘾。
Redseer项目经理Agarwal认为,这是餐厅第一次联合起来抗议,意义深远,将会促使在线平台重新思考在扩展服务的同时,要以什么方式和合作餐厅沟通。
Zomato创办人Deepinder Goyal表示,他们过去犯了错,整个计划并没有照原先预想发展,而餐厅的行动点醒了他们。在与餐厅协会见面后,Zomato提出要修改折扣方案,如限制用户一天只能在同一间餐厅使用一次折扣。然而,印度协会认为这项提议只不过是换汤不换药,因此拒绝接受。(校对/Jurnan)
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