数字化脚步加快，全家便利店推出全新自助收银机

继推出智能贩卖机后，全家便利店又大举推出了全新的自助收银机。记者获悉，截至今年8月，全家便利店率先在上海近100家门店提供该项服务，北京、广州、深圳、杭州、苏州、无锡、成都、东莞等地也同步导入，大幅提升顾客消费体验。

在上海中心全家旗舰店里，八台自助收银机一字排开，前来使用的顾客络绎不绝。看着店里人来人往的客流，上海中心店店长表示：“今年2月份，店里设置了一台自助收银机后，许多好奇的顾客会来询问和体验使用。7月份，一口气增加至八台自助收银机，给顾客形成一种自助收银区的感觉。以前在早尖峰和午尖峰，店内总会排起长队，现在顾客会习惯性地自觉使用自助收银机，有效减少排队时间，带来更便捷的购物体验，来客数因此增加近20%。”

一位在上海中心上班，经常去全家便利店买早餐、午餐的张女士接受采访表示：“自助收银机屏幕大，非常容易操作，用它来结账十分快速，可以不用排队，节省了不少时间。自己还可以用微波炉加热，店里还有自助咖啡机，现在在全家买东西真的太方便了。”据了解，在已铺设自助收银机的全家便利店，超过一半以上的顾客选择使用自助收银机，其中，30岁以下客群使用频次更高， 女性顾客居多。

近年来，全家便利店在优化便民服务的同时，数字化脚步不断加快。在自助收银机之前，全家便利店已率先推出智能贩卖机，实现多温层组合，覆盖全品类商品，运用场景也十分多样化，办公大堂、地铁站等，为更多都市白领打造路上的便利店。

【记者】赵兵辉

【作者】 赵兵辉

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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