瓜子二手车回应：力争三天内100%解决用户诉求

来源：央视网

央视网消息：8月20日我们刚刚报道了瓜子二手车平台销售疑似涉水车，甚至是事故车的情况。对此，瓜子二手车平台在20日下午发布了一份情况说明，对销售车辆货不对版等等问题作出了回应，并且提出了五大整改措施，其中就包括将售后保障范围提升至行业最高的标准，也就是提供两年或者四万公里的超长售后保障。另外，要进一步的完善客诉应急处理机制，力争三日之内100%解决用户的合理诉求等等。

另外瓜子二手车表示说，已经设置了2亿元的用户保障基金，并且承诺将会在媒体的监督和关注之下，切实保障消费者享有的服务保障。

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