探访揭牌首日临港服务中心：创业如火如荼，项目办理实时显示

8月20日上午，中国（上海）自由贸易试验区临港新片区正式揭牌。临港这片东海之滨的创新创业沃土拉开如火如荼的建设帷幕。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者随后探访了揭牌首日运营中的临港新片区行政服务中心，服务中心现场36个受理窗口前人头攒动，墙面显示屏上实时更新近日的项目办理情况。

通过显示屏可以看到，8月14日受理的特斯拉（上海）公司的“特斯拉超级工厂项目（一期）-动力站房”项目已经处理完毕。此前一天8月19日受理的上海液化天然气有限公司的“上海LNG项目储罐扩建工程输气末站配套项目”则仍在办理中。

项目处理进度显示屏

记者在现场见到，临港新片区行政服务中心的《服务指南》已经更新完毕。据统计，今年以来至今，该行政服务中心办理项目数量共1608件。

临港新片区管委会行政审批办主任严亦军对澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者表示，当前，新片区管委会已经制定和形成了《临港新片区政务服务方案》。

方案在新片区的政务服务体系建设中，提出要打造一个平台，建设好两个大厅。首先，要打造基于“一网通办”基础之上的，涵盖新片区管理机构、行业管理部门和区内企业以及其他相关主体的一体化信息管理服务平台，聚焦投资、贸易、金融等重点领域，用新片区的自主权和体制优势，有效整合新片区和上海市相关部门甚至中央垂直部门的数据共享，来重构新片区部门内部和部门之间协同的流程，为企业全生命周期的特别是各个环节，着力风险防控，加强严格精准有效的监管。

临港新片区行政服务中心

严亦军表示，其次，要建设好二个个大厅，即网上“一网通办”大厅、网下智慧政务大厅，围绕“一次登录、一窗受理、一网通办，一次办成”的目标，线上线下高度融合，事权和服务高度集成，切实做到效率为先，体现新片区政务服务的加速度。

此外，严亦军还表示，当前要梳理好新片区权力清单、制定好新政策的操作流程。新片区管委会被赋予更大的、更充分的事权，当前就需要在市相关部门的全力支持下，全面梳理审批和服务事项，在理清事项之后，建立好新片区权力清单。

临港新片区行政服务中心是在市、区两级政府充分授权下为临港地区企业投资设立的综合服务平台，中心以“审批时间最短、审批环节最少、审批效能最高、审批服务最好”为目标，倾力打造市、区两级政府审批服务的最佳服务窗口，助推优化临港的投资营商环境，为新片区建设成为最具国际市场影响力和竞争力的特殊经济功能区提供有力支撑。

中心目前使用面积近2000平方米，设有五个功能区，总服务区提供实名取号、咨询导服、材料预检、投诉找茬、人员分流等服务；36个受理窗口区提供143类审批服务事项的受理和咨询工作；投资服务咨询区为海内外投资者提供临港新片区政策解读、业务辅导、电话咨询等服务；“一网通办”自助服务区整合各类政务服务事项和业务办理等信息，通过“一网通办”平台在自助服务终端下实现业务“一站式”自助申报；商务区设有咖吧、书屋、邮政寄递等服务，打造一个有温度的行政服务中心。

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