8月15日晚间,阿里巴巴集团公布截至2019年6月30日止季度业绩。数据显示,本季度集团收入达人民币1149.24亿元,同比增长42%,超出市场预期;中国零售平台移动月活跃用户达7.55亿,年度活跃消费者达6.74亿。而这个季度阿里最惹人研究的变化是全生态大搞“突破包邮区”和“上山下乡”战略,和后起之秀拼多多抢起了地盘。
土味直播,农村KOL,小镇新零售——在一个只有1.2亿人坐过飞机的国度,却有7.55亿的用户为阿里提供利润。拟定新战略的阿里正迎来他的收获期。
8月15日晚间,阿里巴巴集团发布了截至2019年6月30日止的季度业绩。业绩数据显示,阿里巴巴单季度集团收入达人民币1149.24亿元(约合167.41亿美元),同比增长42%;运营利润243.75亿元(约合35.5亿美元),同比增速超过200%。
而除去营收数据,根植中国15年的阿里继续通过“下沉生态”突破生态用户渗透率的极限。包括天猫、淘宝在内的中国零售平台移动月或与用户达7.55亿,年度活跃消费者达6.74亿。
分业务板块来看,核心电商和云计算为营收增速最快的两大板块。数据显示,本季度核心电商营收为995.44亿元(约为145亿美元),同比增长44%;云计算业务实现营收77.87亿元(约11.34亿美元),同比增长66%;数字媒体和娱乐业务实现营收63.12亿元(约合9.20亿美元),同比增长6%;创新项目和其他服务实现营收12.8亿元(约合1.87亿美元)。
作为最早关注流量下沉的电商,阿里自2014年开始便开始持续布局。在2018年中,通过对下沉市场的布局,淘宝便获得1.2亿的新增用户,使得2018年年末移动端月活跃用户数突破7亿大关。不过,阿里巴巴第二季度通过新增下沉市场用户推动核心电商营收增长44%,还是出乎市场意外。
//“下沉”//
所有拼多多走过的路,阿里都走过,现在阿里转过身去,又看看走过的那条路。
截止2019年6月30日,阿里年度活跃消费者6.74亿,比一季度末增长2000万人。而在这两千万的群体中,70%来自所谓“下沉市场”
618天猫大促期间,四五六线购买用户占比达49%;聚划算三至五线城市购买用户和购买金额同比增长更是双双翻倍,为品牌带来3亿新客。
近日,阿里妈妈发布《下沉市场洞察报告——时空脱域中的小镇青年》显示,近12个月的淘宝天猫整体成交品类的77%,3-6线城市成交额增速超越1-2线城市。消费者数量增长和货单价增速成主要推动力。
数据显示,84%品类3-6线城市消费者数量超过1-2线,34%品类的客单量增速、61%品类的平均货单价同比增速均超过1-2线城市。
//主力开拓本地生活服务//
在低线城市和江浙沪以外地区别美团吊锤的饿了么,正在借助阿里爸爸找回场子。
当多数投资人还在关注阿里95亿美金收购饿了么对公司的影响时,阿里巴巴已经针对饿了么启动了“上山下乡”计划,与之一起的,还有口碑的“暖冬计划”。两个计划的目标所指,均为三四线城市,即所谓的下沉市场。通过本地生活平台开拓三四线等低线城市,这是阿里流量下沉战略的一部分。
2019年3月,饿了么“上山下乡”计划正式开启,向100个三四线城市加强布局。该计划的前提,据艾媒咨询权威报告,饿了么在一线城市的订单份额已达47.4%,市场已经接近饱和状态。紧靠一线城市、经济又相对发达的佛山,成了饿了么“上山下乡”计划“首战”城市。
据资深市场人士透露,在三四线城市,很多餐饮老板并不乐意接入外卖,主要原因是因为抽佣过高,这导致外卖业务在当地增速缓慢。
饿了么的高层,显然看清了问题所在。针对当地抽佣过高的痛点,饿了么使出的“第一板斧”便是低抽佣策略。饿了么在佛山当地的负责人在接受公开采访时透露,就抽佣而言,饿了么比其他平台平均低5%至8%,相当于当地商户一个月的房租。
在饿了么上阵“冲锋”的同时,兄弟企业口碑也从旁“助攻”,进行协同作战。口碑所依托的,是“暖冬计划”。具体来说,一是对合作商户进行费用减免,每月减免费率从3%到5%不等;二是为商户进行数字化改造,从商户选址到供应链,从预订点单到配送支付,构建一条数字化的全链路体系。
同时,口碑的POS系统也不忘“参战”。口碑POS系统,则充分利用阿里巴巴操作系统的集团军作战优势,依托口碑、支付宝、饿了么、天猫和淘宝五大平台的标签化用户数据优势,为用户带来针对性指导。例如,什么时段、哪里的商户最爱点哪道菜,最终为用户带来增量用户。
另外,饿了么、口碑、商户三方“鸿门宴”,也常用做打动商户的“绝密武器”。据当地团队高管透露,在众多数据和迷人前景的刺激下,例如接入饿了么和口碑后用户接单量成倍增长,再如与阿里合作后商家送餐半径由500米增至5公里等,当地商户往往很难招架。“经常是饭刚吃完,回餐馆就把合作协议签了。”
尽管佛山只是阿里本地生活服务企业流量下沉的一个案例,但从中却不难发现阿里流量下沉、开拓增量市场的惯用手法:费率优惠、效益提升、团队协同作战。
//聚划算的进击//
就在饿了么外卖小哥向100个三四线城市发起进攻的同时,千里之外的杭州,正在筹划另一场“大战”。
2019年3月21日,阿里巴巴旗下营销平台聚划算正式对外宣布全面升级为“阿里集团品质惠经济战略窗口,全球消费者品质惠生活首选购平台”。孵化1000个全球产业带,引爆30000个品牌,成为聚划算升级的主要目标。
淘宝总裁、天猫总裁蒋凡表示,在规模庞大的用户之上,聚划算要承担其新的使命,通过提升供给侧效率,让低线城市、县城、农村消费者也更好的消费体验,享受和城里人一样的品质生活。
为此,蒋凡提出三个目标。一是要让四五线城市、乡村消费者买到物美价廉的商品。二是要帮助品牌和商家触达更多来自下沉市场的消费者。三是帮助制造业企业转型升级,同时帮助原产地、农产品上行。
战术层面,为达到将品质惠生活方式带到200个下沉城市,淘宝进行了大幅调整。首先,淘宝APP超级流量入口进行调整,将六宫格中大部分资源配置给聚划算,如聚划算抢券、品牌折扣、淘抢购、天天特卖。其次,聚划算作为排头兵,淘宝其他整个所有资源给聚划算提供作战保障。
获得淘宝海量流量加持,聚划算流量下沉优势明显。据阿里官方公布数据,截至2018年年底,淘宝移动用户数量已突破7亿,去年新增1.2亿下沉市场用户更是成为推动中国零售平台业绩增长的有力推手。
火力充足的“聚划算”,也爆发出惊人的业务转化能力。以聚划算推出的欢聚日为例,公开数据显示,其曾在一天之内帮助母婴品牌babycare卖出163万片纸尿裤,73万包湿巾和棉柔巾,买家中三四线城市占比超过六成;也曾帮助“方德波尔格”、“云南甜”沃柑六成以上的产品销往三四线城市。
聚划算另一个惊人的销售能力,体现在帮助生产企业卖空产品上。据公开报道,聚划算曾在今年2月14日情人节开始的三天内卖空“云南千亩花田”,今年2月底卖空四千亩特优级沃柑。
此外,聚划算推出的天天特卖、淘抢购,也是促进业绩增长的“利器”。