微信支付：2019“智慧36行”行业发展报告

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零售行业接入智慧工具箱，以“流量、数据、体验”为三大发力点，构建全渠道数字化经营，无论是刷脸支付方式、还是发券等平台能力，以支付为切入口的能力升级，在商户经营效率上具有很大成效。

2019年上半年电商小程序交易量是去年同期的27倍，小程序已成为零售行业加码经营能力的标配工具。

80、90后普遍更快接受新事物，数据显示，刷脸支付在各个年龄层中被接受，但80、90后已成为其中最活跃的生力军。

在时尚品牌活跃城市指标中，除了北上广深，成都、重庆、苏州、郑州等城市也挤进前十。在这些二三线城市，对时尚品质生活追求也越来越热烈。

餐饮行业接入数字化运营能力，对顾客和产品精准识别，进而提升门店经营效率。围绕用餐体验进行智慧化场景拓展，是合作伙伴及商户创新着力点。

报告显示，快餐成为扫码点餐最活跃场景，追求效率的大城市人群，微信支付让快餐能更快一点。

扫码点餐在全国普及，成渝美食之都双双进入全国前十，成都位列全国TOP5，仅次于北上广深。

无论是公共出行领域，还是微信车主服务，微信支付在出行领域的发展脚步逐渐加快，全国431个城市的市民都可以享受智慧出行的方式。

智慧出行活跃城市上榜名单中，大多数为一线城市，并向全国铺开。在加油站交易活跃城市指标中，成都赶超北京上海，占领第三名。

90后年轻司机是智慧出行中“成长”的一代，“智慧停车”已经成为他们日常出行的习惯。在公共出行领域，90后也是低碳环保践行先锋。

在高速出行场景，智慧出行能力沿“北广深”往周边快速蔓延。

智慧出行成为日常标配。到了节假日出行小高峰，也成为了必备。

以公众号+小程序+微信支付生活缴费+城市服务等工具和渠道，微信支付与不同的合作伙伴打通了政务民生的体验闭环。

支付后快速开票，为无纸化生活提速。

目前，微信电子发票解决方案已经覆盖了餐饮、零售、交通、商旅、快递等行业。

以深圳为例，出租车电子发票在5月30日全量上线以来，2.2万辆出租车接入能力，共开30万+电子发票。如果在深圳市更多领域进行推广，预计每年将节省3000万元开支。

在社保领域，以公众号+小程序+微信支付生活缴费+城市服务等工具和渠道，覆盖了6亿人群。在户政治安方面，27个省共619个公安单位提供微信支付缴费方式。

9亿市民可通过线上预约或自助机办理出入境领域缴费项目。海关申税服务中，10秒即可完成。

截止2019年7月底，累计帮助税务机关实现线上服务250万人次，有效减少线下大厅人流，释放了更多服务资源。

殡葬行业、法院、监所等特殊领域，智慧化触角跟随“特殊需求”进行延伸。在公共服务以及政法领域，微信支付伴随不同场景、人群的需求不断地提供创新能力。

微信支付接入医疗机构后，压缩了就诊时间，缓解了排队长看病难的问题。

除了速度，智慧医疗也让看病就医更有温度，不同年龄层的患者都能够享受智慧医疗体验。报告显示，在享受智慧医疗的用户群体中，50岁以上的老年用户占比近10%。

通过跨省就医结算解决方案，微信支付一键提高了异地看病就诊的效率。

越来越多K12、高校、培训机构接入微信支付，同时，微信支付也逐步拓宽校内使用场景，真正做到“一个微信支付，满足了校内多种场景所需”。报告显示，在K12及高校中，微信支付缴费充值日均交易频次已上百万。

教培机构也通过微信支付智慧教育方案实现降本增效。以新东方教育科技集团为例，通过小程序和微信支付等平台能力，教师批改课后练习的时间从原来的2~3小时减至仅需0.5小时。

微信支付分目前已覆盖免押金场景如共享租赁、酒店预订，以及先享后付场景如无人货柜、网约车、物流快递、娱乐设备、机上购物等，为用户提供了一种更便捷的支付体验。

针对商户，微信支付分提供了用户风险识别、催收扣款以及联合惩戒三方面的功能，目前已实现降低商户91%的坏账率。

目前，微信支付景区购票入园已覆盖全国34个省级行政区，扫码购票不排队，已成智慧景区标配

旅游居住，通过扫一扫方式获得酒店专属优惠，成为更多商旅人士的选择。

微信线上支付覆盖场景多样化，不仅帮助用户解决生活中遇到的各种痛点，同时也助力行业降本增效。

其中，80、90后是外卖消费主力，60、70后则是生活缴费的中坚力量。

结合行业特点，微信支付还与合作伙伴共同打造了外卖拼单、机上支付、停机充值等有温度、有能量的产品。其中，停机充值目前已覆盖超100个城镇，预计年底上线数量超过20家，覆盖用户量过亿。

智慧生活的快速发展，离不开企业、商家、服务商以及用户的合作“共创”。微信支付团队也表示，将始终坚持“开放”的初心，以创新传递新技术、新能力，打造更多“有温度”的应用与服务，驱动社会、民生和产业的数字化升级与转型。

文章来源: https://www.toutiao.com/group/6722689418576003587/