传统服饰零售商如何与基于互联网的新一代时尚创业公司抗衡?答案或许是:内部孵化自己的创业项目!
美国青少年服饰集团 URBN(Urban Outfitters、Anthropologie 及 Free People 等品牌的母公司)正是通过这种方式杀入了竞争激烈的“服装租赁”市场。7月30日,URBN 女装租赁服务网站 Nuuly 正式上线,用户可每月支付88美元可以租赁6件服装。推出 Nuuly 的同时,URBN 还任命首席数字官 David Hayne 出任 Nuuly 总裁。
88美元/月的价格在当前的租衣市场属于正常入门价。比如,互联网租衣创业公司 Le Tote 有两种套餐,分别是79美元/月和89美元/月,可租赁8~10件商品,用户也可以选择以低于零售价50%的价格购买这些商品;Haverdash 则是59美元/月,一次可租赁3件衣服,不限次数更换,也可以以折扣价购买服装;美国线上租衣鼻祖 Rent the Runway 主要提供设计师品牌等轻奢类别的商品,且提供多种套餐选择,如159美元/月的无限量套餐(一次可租借4件)。
与竞争对手们依靠知名时尚品牌来吸引用户不同,Nuuly 提供的则是用户们感兴趣,想尝试的小众品牌,以形成独特的竞争优势。据 David Hayne 的解释,这一理念背后的原理在于:人们通常不会买一个陌生品牌的商品,但会愿意去尝试。而如果顾客最后想买下某件商品,也是可以的。
就 Nuuly 官网当前的介绍来看,其提供的商品分为经典品牌、新型设计师品牌和罕见古着三大类,涵盖包括 Urban Outfitters、Anthropologie、Free People、Levi’s、YUMI KIM、Love Shack Fancy、PAIGE、Universal Standard 等100多个UNBN 旗下品牌和第三方品牌,共有上千件商品。
Nuuly 所有的经营都交由内部团队负责,构建了一支由工程师、数据科学家、产品经理组成的团队,创建并完善租衣服务所需的技术。公司还在费城设有独立的仓库、执行中心和洗衣服务。而相较于初创公司,Nuuly 有更低的获客成本——现有品牌的知名度、集团内部客户数据都能用于吸引潜在用户。
纽约租衣创业公司 CaaStle 是 Ann Taylor、American Eagle 等美国知名品牌零售商的租衣服务运营商,其创始人兼首席执行官 Christine Hunsicker 表示:一家运营良好的租衣公司,能为服装零售商贡献25%的经营利润,反之则只能贡献低个位数的经营利润。
作为时装租赁行业的新来者,Nuuly 希望能进一步扩大租赁服装的用户群,David Hayne 指出,Nuuly 预计第一年能吸引 5万订购用户,带来超5000万美元的年销售额。“我们不认为顾客会终止购买行为,购买适用于使用频次较高的商品,租赁适用于想要尝试的商品。”
推出 Nuuly 既是 UBRN 开拓新收入来源的方式之一,也是对公司创立源头的一种追溯 —— 1970年,大学同学 Dick Hayne、Scott Belair 和 Judy Wicks 在学校开了一件商店,卖旧衣服和旧家具。
Nuuly 此时的上线可以说是“生逢盛世”——租衣市场正快速发展。研究公司 Allied Market Research 的数据显示,2017年,全球线上租衣市场规模达10.1亿美元,预计到2023年增长至18.5亿美元。麦肯锡公司2019年的报告则表示,想要经常有新衣服,但又在意“可持续性理念”的年轻消费者将是这一发展的主要推动力。
Rent the Runway 于今年3月完成新一轮1.25亿美元的融资,融资额累计达到3.37亿美元,估值突破10亿美元大关。4月15日起,Rent the Runway 还正式推出童装租赁服务 Rent the Runway Kids。