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本周的稍早时候,周二(7月22日),T3出行在南京亮相,主题是打造移动出行新生态。作为一个从业多年的汽车媒体人,有幸受邀参加了这场活动,那么接下来,就我的理解,浅谈下T3出行。
发布会上,T3出行CEO崔大勇和CTO谭天龙提到了很多关于T3出行的内容点,对于不太了解的人来说,首次听起来有点懵,那么,我尽量站在C端用户角度,将这些碎片化的内容点提炼下分别做个解释。
首先,是命名。
人们对于T3出行这个名字比较陌生,作为一家移动出行平台,我不知道为何会有这样的命名,可能跟三家公司共同签署了战略合作框架协议有关(一汽、东风、长安),当然名字仅仅是个代号,也无所谓了。
T3出行的运营模式:B2C
我们知道,目前移动出行平台大概有两种运营模式,C2C和B2C
其中最大的C2C平台以滴滴为代表(Uber也是,但后背滴滴兼并),其实早先的出租车市场采用司机承包的模式,也可以看做是缺乏互联网赋能的C2C模式的雏形。
B2C模式大家比较熟悉的公司是神州专车,还有首汽约车、易到等,也是目前为数不多跟滴滴抗衡的主要公司,那么现在一个新的搅局者出现了,它就是同样以B2C模式运营的T3出行。
T3出行的组成部分
网上早有6巨头共同组建T3出行的新闻,所说的这6巨头是苏宁、一汽、东风、长安、腾讯和阿里,实际上T3出行公司的组成并不是6家,参照下图,我们能看到股东并不少。
项目启动资金为97.6亿,其中苏宁17亿元,成为最大单一股东,一汽东风长安三家各16亿,腾讯阿里等多家公司认缴其它的32.6亿元。
可以说,T3出行是目前移动出行里最大的一家跨界联盟公司。
相比滴滴或其他公司,T3出行的优势是什么?
这个问题比较庞大,首先,我们要理解,对于出行平台来说,有四个维度的事一定会涉及且必须要做好:
1, 便捷性:用户打车是否快速能打到
2, 安全性:不用多说了吧,主要是乘客的安全性
3, 舒适性:并不是单一的乘坐舒适性,而是用户能享受到的服务体验
4, 价格:打车费用的高低以及加价溢价等情况
以上四个维度,哪个都很重要,第一大前提的安全咱们先不说,随便单说一个,舒适性这块,就因为监管力度的不够以及服务体验差的原因,就能导致现如今传统的出租车市场被网约车平台挤压严重的局面。
对于这块,网约车能做好的原因有很多,比如我们平时约车用到的几星好评以及在线投诉等功能,就是有效的行为手段之一。
本次发布会上,T3出行的CEO崔大勇对这四个维度都进行了详细的解说,他概括总结为了
1. 我能否马上打到车?
2. 我能否安全的到达目的地?
3. 整个用车的体验是否让我舒心?
4. 我有没有在花冤枉钱?
客观的说,这四个维度里,本次活动大篇幅的笔墨放在了第二个,也就是最重要的“安全”维度。对于其他三个,会上有提及,但并不全面,稍后我会谈下我的个人想法,现在。我们在这先把T3出行如何保障安全的事情简要说的下:
首先我们要承认,在安全方面,B2C在先天上就容易比C2C做的更好(不能理解的话,参考下最最典型的C2C模式:顺风车)
T3出行在安全方面的考虑,发布会上讲的很多,重点是推出了一套安全防护系统VDR(Vehicle-Driver-Road)我简单总结是以下3点:
1, 车辆
车辆是集中采购的定制化、智能化的新能源车型,司机均经过严格准入审核。
2, 人(技术)
通过车机接单、全程人脸验证、物理按键报警、24小时后台监控与应急指挥中心等,形成立体安全防护
3, 路(车联网)
道路拥堵和路况车祸等信息,不断采集整理,根据车辆位置实时进行预判和预防
最难管理的是人,T3出行保障安全的主要机制是通过硬件和科技等辅助手段,将最容易出问题的人“管控住”。车辆和道路的保障也有,但是其次。也就是说,这套VDR系统通过车联网打通人、车、路三要素,可对司机全时段安全管理,对车辆实时安全管理,并对行驶状况实时预警等,全方位保障出行安全。
到此,本次发布会讲到的东西基本已经结束了,在这我想多说两句
除了安全,我们看到四个维度还有三个,其中,第一个便捷性,我个人认为是除了安全外,也非常重要的一项,举个例子,我打车确保安全,价格也不贵,并且还能体验到很好的服务,那么是不是就万事大吉了呢?并不是,如果这些都保证了,但不能保证能约到车,那么以上三个就都成了摆设。在我看来,这也是T3出行能否成功的一个决定性因素。
前段时间跟朋友路聊天,提到美团也做网约车,然后聊到目前滴滴的优势是什么,大家畅所欲言说了很多,其中对便捷性这一点有比较一致的看法:
设想出现一个新的网约车平台,让你不用滴滴而用它的原因有哪些,我们假设安全性不是问题(现在滴滴的安全性到底怎样相信大家也有目共睹,而事实上我们还在继续用),服务也都还可以,那么,你会因为便宜几块钱就选择其他的网约车平台吗?
换了是我,我不会,因为对于普通用户来说,放弃公交地铁等政府公共出行平台,也就说明我并不在意那几块钱的补贴,更多多的是速度和便捷。
在一个偏僻的地方,在一个客流量多的地方(机场、车站,商场,上下班高峰期等),用哪个软件取决于我能否快速的打到车,这个很重要。
而滴滴在这方面,经历过了多年的市场深耕,不论是车辆还是司机数量,都远远高于其他竞品公司,并且现在,滴滴每年还在花费的数十亿费用去继续维护和运营将其扩大。
我想,在短时间内,这是滴滴最大的优势,也是目前其他网约车平台无法实现短期成效的最主要原因。
目前,T3出行从南京起步,2019年将会进入南京、重庆、武汉、广州、杭州、天津六个城市,2020年将覆盖绝大多数省会城市,这是官方给到的信息,粗略的看没有问题,但数据比较模糊,每个覆盖的城市有多少车型,跟滴滴的相比,差距是多少,等等都没有公布。
但,有梦想总归是好的,这让我想到的国内的肯德基和麦当劳,早先肯德基进入中国较早,麦当劳后续随着服务和产品的提升,逐渐超过了肯德基,这两个快餐连锁到现在也PK的不可开交,起码,这对用户来说是好事。
我的理解,T3出行的出现并不用取代滴滴和干死滴滴,而是能共同分割中国这个3000亿的出行市场(2019年数据),共同去促进各自的硬件的提升和服务水平的提高,最终让消费者获利。
最后,来一个广告语技术,即刻出发,只为更好!T3出行将与用户同行、与行业同行、与中国同行!
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