美团创始人王兴,其人生经历颇为传奇,他的父亲是一名很有钱的包工头,宽裕的家庭环境允许他遵循自己的内心不断试错,18岁保送清华,毕业后全奖赴美读博,却在2003年辍学创业。
王兴幸运地踏准了互联网创业的每一个节拍,却因为各种各样的原因中途夭折。2005年他推出了校内网,可是因为差钱把校内卖给了陈一舟;2007年创办了饭否网,但可惜没把好政治关,因此被迫关门。
2010年,屡败屡战的王兴重出江湖,创办了美团网。刚创立不久,王兴就面临了一场惨烈的厮杀,全国有5000多家团购公司在竞争,各大平台都在烧钱补贴用户。
而美团之所以能成为五千家中几乎唯一的幸存者,就是因为,同样是烧钱,美团的钱却烧的很有技巧。
一是在地域方面,美团把城市分为SABCD五级,S是北上广深这样的超级城市、AB级是各省省会以及副省级城市,而C和D则是三四五线城市。相比于对手将大量的资源投入在S级超级城市,美团却主攻AB级城市,从这些城市中获取正现金流,以此支撑美团在北上广深打持久战和消耗战,直到把对手耗死。
二是在补贴方面,别人补贴用户都是为了做好流水、数据好看,但补贴一走,用户也就走了。而要吸引一个用户长久留存的关键,不在于平台上的补贴,而在于平台上的供给。所以,美团是站在平台商家的思路进行有选择的补贴,选择哪些在本地最优质的商家,以独家合作的条件向其承诺销量,再把补贴给到用户,以实现自己的承诺。
一年之后,团购网站纷纷倒闭,而美团在寒冬之中“一团独秀”,交易额逆势上涨、规模不断扩大。
2014年,美团全年交易额突破460亿,较2013年增长180%以上,市场份额占比超过60%;2015年仅上半年,美团整体交易额达到470个亿,同比增长190%。
好不容易才从“千团大战”中脱身,美团很快又陷入了外卖市场的重围。阿里淘点点、百度外卖、饿了么......竞争之激烈并不逊于当年的千团大战。
面对竞争对手的虎狼环伺,美团同样慷慨解囊,又一次加入了烧钱的肉搏战。这一次,美团利用了“数字化管理”这个武器。
借鉴在“千团大战”中烧出来的经验,美团结合城市的消费水平、人均GDP、餐馆数量等维度,将全国的城市分为S、A、B、C、D、E1、E2、F1、F2、G1、G2等十几级。再将各个城市尤其是大型城市切块,细分成一个个商圈,内部称之为蜂窝,并通过数字化系统进行分析管理,不同的蜂窝,配备的资源不同,业务拓展人员的考核也不同。
“我们通过系统在2016年就清楚了,具体某个订单是赚钱还是亏钱,这个商家赚不赚钱,当你知道这些信息后,要调整是很容易的事情。”
2016年年初,美团外卖只有大约200个城市,到年底拓展到1000多个,平均每天开城三个。市场份额超过50%;到2017年,美团外卖以超过50%的市场份额占稳第一,市场格局基本明确,美团再一次成为赢家。
抢占了团购与外卖的行业龙头地位之后,美团仍然深具危机感。王兴说,“美团这个公司永远离破产只有 6 个月时间”。
因为不同于微信这样的社交平台,当其做大到一定程度上就能具备“滚雪球”式效应,越多的人用微信,就有更多的人因为同事朋友都在用而加入。
对于美团这样的服务平台而言,用户不会因为这个平台上的用户规模多少而选择是否加入,而是要看平台本身的价值,它所提供的产品或者服务是不是齐全,是不是优质。而且在“懒人经济”盛行的当下,能否享受一站式服务成为用户的追求点。
于是,为了建立起自己的优势壁垒、加固自己的“护城河”,美团提出了“生态”战略,囊括用户吃喝玩乐等多个场景,而与乐视漫无目的的“生态”不同,美团的生态,始终是围绕“生活服务”这个主线。
在战术打法上,美团是按照“高频打低频”的打法,以外卖、团购这样的高频业务,作为用户和流量的增长驱动力;再利用酒店旅行等低频业务,将流量和用户转化、变现。
如今美团主要业务有三大部分组成:餐饮外卖,到店、酒店及旅游,新业务及其他。其中新业务包括美团打车、摩拜单车、榛果民宿、小象生鲜等。
而在美团看来,美团的业务之间是彼此协同、自然串联的,比如,餐饮能为外卖导流、酒店能为网约车导流、电影能为单车导流,用户的吃喝玩乐等一切生活服务场景都能在美团这一个平台上得到满足。
除了业务链的生态闭环之外,美团还构建起了B端和C端的闭环,不仅为用户服务,也为商家服务。除了提供单纯的交易场所之外,还提供了交易的附加服务,比如为商家提供餐厅管理系统(RMS)及供应链解决方案,助其实现运营和管理效率的永久提升,从而实现降本增效。
然而,理想很丰满、现实很骨感。“一切生活服务,只用美团一个平台”这样的目标听起来很性感,但是多点布局,就意味着多点投入,美团的钱还够烧吗?
摘自 | 投资家网
生活服务的市场很大,不是一个美团,或者58同城就能全部占据的,想要在市场上生存下来,不能墨守成规,需要有一个全新的商业模式。
卖货的生意基本已被淘宝和京东给瓜分了,但是卖技能、卖服务、卖虚拟产品的生意,还是一片广阔的蓝海。服务业是中国GDP占比超过50%的第一大产业,生活服务业更是拉动经济增长的新引擎。
今天,有人已经在这个广阔的蓝海打响了第一枪。在西子湖畔阿里巴巴的故乡杭州,一颗叫做“YOU选”的新星正冉冉升起,有望成为“第二个淘宝”。
不过,与淘宝不同的是,淘宝连接的是“人与货物”,YOU选连接的是“人与服务”。
YOU选是一个基于互联网思维,以用户场景化需求为导向,精准连接人与服务的S2C创新服务平台。通过YOU选,用户可以随时随地找到适合自己的优质服务,商家可以免费获得源源不断的精准订单。
通俗来讲,用户有任何服务需求,都可以在YOU选通过文字、语音等发布具体服务需求,平台就会立刻帮助用户找到精准匹配的商家。一切都以用户为中心,符合当下“用户为王”的时代趋势。
打几个比方
比如,你想为孩子找个幽默风趣、有多年教学经验、精通美式英语、能周末上午教学的外教时,这些零散而重要的需求传统平台根本无法满足,这时你可以用YOU选,它立马能帮你匹配到最合适的外教。
再比如,参加一次重要宴会,而品位一般的你急需找一个极具审美眼光、精通时尚穿搭的人来指导你完成凸显个人魅力的形象设计时,告诉YOU选,它也能立马帮你找到一位个人形象设计师。
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更推荐你成为YOU选的行业合作方。
YOU选行业合作方是做什么的?
简单来说就是YOU选在当地城市单个垂直行业资源整合的合作伙伴:行业合作方整合行业资源,促进行业服务标准的制定;YOU选结合自身的互联网技术和运营优势推动整个平台的落地。双方深度合作,互利共赢。
成为YOU选行业合作方后,总部将为其提供对应的产品、技术、培训及物料支持。而针对行业合作方,总部也期望其具备以下条件:
①对本地市场环境有充分的了解;
②在当地具备一定的资源基础;
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YOU选的出现,也为没有平台技术开发能力,但很看好“互联网+服务”产业的个人、企业提供了一次创富机会。
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如果按当地注册登记1000家标准服务商家计算,每天按照正常抢单,每年光抢单信息佣金收益就达到几十万以上。
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