卖家福音！亚马逊不能随便封号，新修订服务条款将于8月16日生效

"\u003Cdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fce02036c0a24492381ceeeb0efb40863\" img_width=\"640\" img_height=\"330\" alt=\"卖家福音！亚马逊不能随便封号，新修订服务条款将于8月16日生效\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E经常会看到很多卖家说亚马逊越来越难做了，确实，感同身受的人不少。主要原因是平台每年都有不少新政策出台和旧政策调整，由于这些条条框框的限制，卖家listing被下架，账号被封的现象也就屡见不鲜。对于亚马逊的这种操作，很多时候，卖家也是申诉无门。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E亚马逊与德国反垄断机构达成协议\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E不过，这一次，终于有利好消息传来。船长获悉，据新华社消息，本周三(7月17日)德国联邦卡特尔办公室(Federal Cartel Office)宣布，在亚马逊同意修改适用于数十万平台卖家的商业解决方案协议(Business Solutions Agreement, BSA)后，将撤销对亚马逊为期7个月的反垄断调查。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E目前，亚马逊与德国反垄断机构Bundeskartellamt达成协议，将全面修订其为第三方卖家提供的服务条款。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fc2fff5fc115445e1988a10381b1cb0a3\" img_width=\"558\" img_height=\"361\" alt=\"卖家福音！亚马逊不能随便封号，新修订服务条款将于8月16日生效\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E亚马逊修订第三方卖家服务条款\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E亚马逊正在对商业服务条款进行修订，并将于8月16日生效。这些修订是基于平台卖家的反馈。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E修订详情如下：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E- 责任条款：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E到目前为止，亚马逊几乎免除了对卖家的任何责任。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E现在，亚马逊将对有利于卖家的免责条款加以限制。这些术语的定义也将更加狭义。未来，如果亚马逊有意或严重疏忽违反了主要合同义务，它将承担与卖家相同的责任。这将使亚马逊对欧洲市场的责任规则符合欧洲企业对企业关系(B2B)标准。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E- 终止和冻结账户：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E到目前为止，亚马逊有权在没有正当理由的情况下立即终止和屏蔽卖家的账户。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E今后，冻结卖家账户必须提前30天通知。如果发生特殊情况（基于卖方涉嫌合法侵权）和冻结账户，亚马逊现在有义务通知卖家，并提供采取此类措施的理由。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E- 管辖法院：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E迄今为止，卢森堡被指定为适用于市场的欧洲商业条款以及支付交易的欧洲商业条款中唯一的管辖法院。这项规定使得特别是对于较小的卖家来说甚至难以寻求法律诉讼。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E卢森堡作为唯一的管辖法院的排他性现已从所有欧洲市场的业务条款中删除。在某些条件下，国内法院将来可以成为主管法院。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E- 退货和退款：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E对客户来说，一切都不会改变。亚马逊对顾客退货和退款的规定将不受修改的影响。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E到目前为止，卖家不得不单方面承担亚马逊决定赔偿消费者的成本和其他后果。如果他们认为退货是不合理的，他们可以根据新规定提出异议，并有权根据新规定从亚马逊获得赔偿。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E- 产品信息和使用权利：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E到目前为止，卖家必须授予亚马逊非常广泛的权利，使用他们自己的产品材料，如信息，描述，图像等。卖家还必须向亚马逊商城提供与他们在其他销售中使用的产品材料相同的高质量的产品材料。渠道（“平价要求”）。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E关于产品信息的使用权，修正案包括改进和澄清卖方的利益。现在，亚马逊的使用权仅限于某些用途。所谓的“平价要求”将不再适用。将来，可以在其他网站上使用质量更高的材料或更具体的产品信息和描述\u002F图像。但是，亚马逊的亚马逊仍然能够对其市场上的产品材料质量提出要求。这些修订将增强卖家和制造商使用他们自己的网站与亚马逊商城竞争的能力。 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E - 保密性：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E直到现在，卖家才被允许通过亚马逊事先书面批准公开声明他们与亚马逊的业务关系。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E该条款现在将大大减少。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E- 透明度：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E今后，卖家将更容易先确定适用的规章制度，各种规定将更容易追踪，如有变更，亚马逊将提前15天通知。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E- 产品评论和卖家评分：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E许多卖家也抱怨亚马逊在产品评论方面的做法。他们批评说，亚马逊更喜欢自己的销售作为零售商(亚马逊零售)，而不是由市场卖家销售，尤其是因为从外部供应商获得的产品评论被从平台上删除。亚马逊辩称，虚假和操纵评论的风险相当大，并表示愿意解决问题的根本。特别值得一提的是，亚马逊自己的“Vine”评级计划将逐步提供给那些拥有在亚马逊注册的品牌的市场卖家，该计划以前只对亚马逊的零售供应商开放。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这几天，有卖家表示已经收到了亚马逊发送的邮件通知，其正在对欧洲的商业解决方案协议作出变更，将于8月16日生效。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F975fb1711cc44cc3bade23bb4f663faa\" img_width=\"466\" img_height=\"607\" alt=\"卖家福音！亚马逊不能随便封号，新修订服务条款将于8月16日生效\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp\u003E（图源卖家收到的邮件）\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E此次修订的第三方卖家服务条款不仅适用于亚马逊仅次于美国的第二大市场德国，还将适用于其在英国、法国、意大利和西班牙的国家网站，以及“在美国和亚洲”的网站。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E除了亚马逊将修改第三方卖家服务条款外，在本周，欧盟委员会(European Commission)也启动了一项反垄断调查，调查亚马逊是否违反了欧盟竞争规则，使用其市场上第三方卖家的“敏感”数据。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F16fc7b7bf8954e53ad174d2b299088ba\" img_width=\"558\" img_height=\"400\" alt=\"卖家福音！亚马逊不能随便封号，新修订服务条款将于8月16日生效\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E作为回应，亚马逊还表示将与欧盟的调查充分合作。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E同时，亚马逊还称：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“我们全球总销售额的58％来自第三方卖家，我们将继续努力，投入巨资，开发新工具和服务，以帮助我们在全球的销售合作伙伴吸引新客户并发展业务。”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E无论怎样，这些变化对于第三方卖家而言都是利好的。\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E"

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