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巴菲特曾经说过：“只有当潮水褪去的时候，你才知道谁在裸泳。”
近年来，消费主义盛行。许多人都觉得，在办公桌上摆上一瓶花，能增添生活的幸福感。于是鲜花也不再是特定节日的惊喜，而是变成了一周一次的仪式。
由此鲜花电商行业变得红红火火。根据艾瑞发布的报告，2013-2017年，鲜花电商领域共完成了47笔融资。
可是繁荣过后，一地鸡毛。
门客生活，这家成立了5年的鲜花电商平台，近日就陷入了旋涡中。
“躲过了ofo，没躲过门客生活。”
门客生活，这个名字听起来跟鲜花八竿子打不着的鲜花电商平台，成立于杭州。
通过几年的运营，它于线上有微店、淘宝店等销售渠道，线下也有数十家门店，辐射到全国23个省市。
有资料显示，截止到2017年中旬，门客生活已拥有100万订阅用户。
比起花加、花点时间等头部企业，门客生活最大的竞争优势应该是低价。消费者用299元的价格就可以包年购买花束。单支花束价格低至6元，还包邮。
连花点时间的花束最低价格都是9.9元。有花店主就直言，真不知道门客生活这种平台是怎么盈利的。
本来门客生活的发展还尚可。但是到了今年5月，就变天了。
消费者黄小姐就发现，她订的价值199元的包年鲜花，送到了5月的第二个星期之后，再也没有送过来。反应过来的她想要在“门客生活”小程序上申请退款，却并没有退款成功。
无独有偶，在平台上花了599元预订包年鲜花的仰小姐，只收到过1次鲜花。她申请了退款，询问客服退款进展，却怎么都联系不上客服。
更可怕的是，5月21日，“门客生活”公众号突然关停了。
门客生活虽然在微博上发声，表示只是因为用户投诉而“临时关闭”，而且会“保障每位用户的权益不受到任何损失”，但事实上，有越来越多消费者发现，他们在门客生活上买的花，就这样人间蒸发了。
在黑猫投诉平台上，关于门客生活的投诉，就有3991条，无一例外都是控诉门客生活违约，不退款的。
在微博上，“门客生活鲜花欺诈”话题，有1000多的讨论量，200万的阅读量。
门客生活的大规模违约透露出一个信号：它的资金链很可能出现了问题。
到了6月份，门客生活的线下门店也纷纷关停。这让消费者陷入了焦虑之中。
尽管一个消费者被拖欠的金额只有几百元不等，但是光是计算黑猫投诉平台的投诉数量，门客生活拖欠的金额都有一百万元。更别提其他平台上的投诉者了。
本来怀着美好心情预订的花，就这样变成了一件让人闹心的事情。
有不少消费者都自嘲道：“躲过了ofo，没躲过门客生活。”
门客生活不仅负了消费者，也负了供应商和员工。有媒体报道称，从3月到6月，门客生活拖欠供应商款项金额达到1亿多元，同时还拖欠了1000多名员工的800万工资。
“眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了。”
看似前途大好的门客生活，为什么会变成今天这个样子？
千里之堤，溃于蚁穴
据门客生活官方微博声明，门客生活是在今年3月份遭遇了 “公司采购部门部分人员与供应商内外勾结，导致巨额现金流去向不明，供应链停摆”，才会发生了那么多的状况。
可是既然是3月份就出现了状况，为什么却一直还在经营呢？
有消费者就表示，门客生活在4、5月份的时候还推出了各种各样的促销活动，刺激他们消费。
门客生活明明可以让消费者及时止损，却装聋作哑地继续圈钱，也难怪有人怀疑它是想再捞一把钱就跑路了。
归根结底，还是“低价”闯的祸。
门客生活的花束价格低到什么程度呢——299元包年48束，如果有20人助力，价格就降低至199元。平均下来，一枝花才4元钱。
走“低价”路线，门客生活需要承担的，是来自花农的成本压力。随着鲜花电商的发展，平台采购价格也越来越高，在成本压力之下，门客生活却依然坚持着低价策略，难以想象它要怎么盈利。
为了有盈利空间，门客生活只能降低商品质量和服务质量。
有消费者就曾表示，门客生活的包装总是把花挤压变形，“全是叶子，花骨朵没几个”，“两朵花配几片叶子就算一束”。甚至还有消费者，收到卷心菜的。
另外，对配送的吐槽，也比比皆是。“发货不及时”、“无故终止发货”等问题频频出现。有位消费者还贴出了他与客服的对话，门客生活老是在周末的时候把花送到他的公司，让他烦不胜烦。
节目《1818黄金眼》也报道过，一女子在门客生活上订了鲜花，结果快递员竟然把鲜花放到了快递柜。最后鲜花全都蔫了。
门客生活这样做，损害的是用户体验，最终只会被用户抛弃。
作为鲜花电商平台，门客生活也面临着这个行业固有的困境。
首先就是物流运输成本问题。鲜花不比其他商品，极易损耗，保鲜周期短。为了保证花朵的新鲜，平台只能采用高端的冷链运输等运输方式。这样一来，成本就会居高不下。
其次，鲜花真的是刚需吗？用户们虽然偶有兴致，会订束花来装点生活。但鲜花，在大多数人眼中，还是节日礼物，不是日常用品。鲜花电商平台做的生意如果不是人们的刚需，那还有发展的空间吗？
门客生活的创始人当初可能正是看到了鲜花电商这个风口，所以闯进了这个领域。但是目前看来，无论是运输，还是产品质量，用户体验，门客生活都有很多值得提高的地方。
既不能提高产品质量，也缺乏盈利空间，门客生活的资金池，一旦丢进一颗小石子，就注定会激起汹涌的浪花。
走到今天这个地步，是门客生活的不幸，也是整个鲜花电商行业的一个失败的缩影。
结语
这些年，暴雷的不止门客生活一家。
今年5月，鲜生有请生鲜便利店，被爆出非法吸取公众存款，最后5名管理层人员被警方依法采取了刑事措施。
2017年，预售低价旅游产品的布拉旅行，就被爆出诈骗1.8亿元，最后两名创始人被依法逮捕。
这些创业者们，可能刚开始都抱着雄心壮志去开拓事业，后来因为自身能力等原因，无法把控项目的时候，又没有及时止损，反而想着怎么采用促销等各种手段，赚取消费者的辛苦钱。最后众叛亲离，陷入了万劫不复的地步。
我们用智慧和劳动换来的金钱，就这样洒向了他们的P2P平台，消失在了他们的鲜花电商平台，隐匿在了他们开的健身房里。
高高在上的他们玩着资本游戏，输的，永远只是我们普通消费者罢了。
作者：小互
文章来源: https://www.toutiao.com/group/6713482433393590796/