叮咚买菜被传裁员和业务停滞 低客单价导致自输血能力缺失

中国网科技6月27日讯(记者 单征宇)今年以来，美团、盒马鲜生、苏宁小店等以不同的姿势推出自家的买菜业务，加入“买菜大军”成为新零售的一大看点，同时也打破了市场原有的竞争态势。

近日，就有消息人士向记者透露，主攻区域性社区市场的生鲜电商平台叮咚买菜疑似陷入业务增长停滞、拓展受阻、大规模裁员等情况。虽然，叮咚买菜方面对中国网科技否认了上述传闻，但因为“0元起送”带来的长期低客单价问题，叮咚买菜的成本模型一直被业内诟病，烧钱补贴，资金链吃紧的消息偶有传出。

高管离职、增长停滞？官方回应：不实信息

“叮咚的联合创始人兼总裁黄成军已离职了，业务方面拓展也出现了一些问题，可能和近期融资不畅导致的资金链吃紧有关”，消息人士对记者透露，“叮咚上一笔融资已开始举债”。

来源：脉脉、新浪微博

此外，中国网科技检索发现，有自称叮咚买菜“被离职”员工也在多个平台报料，叮咚买菜的拓展团队有大规模裁员现象，“公司只给员工两条路，要么转岗要么离开”，“刚开的绍兴市场，房子装修一半就停了，据说要全面撤出。”

此前，就黄成军离职一事，中国网科技曾向叮咚买菜方面进行过求证，得到回应是“暂时休假”。叮咚买菜相关负责人告诉记者，黄成军休假系因个人事务需要处理。此外，公司高管团队稳定，并在采购、数据等部门均有新入职员工加入。

至于“大规模裁员”消息，上述负责人表示，叮咚买菜负责买菜寻址人员并不多，6月份有2人离职，网传消息内容为不实信息。同时，叮咚买菜业绩增长很好，资金充足。

低客单价导致“自输血” 能力缺失

除了回应裁员及人事变动之外，针对下半年叮咚买菜战略布局，叮咚买菜负责人告诉记者，叮咚买菜布局主要集中在长三角城市(苏、沪、杭)。未来，公司将在供应链系统建设、大数据算法能力、组织人才建设这几个方面加大投入。

值得注意的是，对于绍兴业务停滞、城市拓展受阻等问题，叮咚买菜方面并未直面回应。据第三方数据显示，今年一季度，盒马生鲜、每日优鲜占据市场近8成新增用户，叮咚买菜新增用户占比接近10%。

电子商务研究中心主任曹磊对中国网科技表示：“基于中小生鲜电商平台而言，如今想能够保证自己生存下来并在市场中有所突破，还得需要内部持续升级才行。因此，对于叮咚买菜、朴朴超市们来看，有巨大发展的可能性不大，但也不会倒闭。”

据了解，叮咚买菜的目标客群定位在社区用户，表面上这会带来高复购率的流量红利，但由于用户群体多是普通家庭，消费者往往以实用、低价为核心。虽是高频消费，但因为“0元起送”规则，极易造成客单价格较低，高频消费反而增加了运营成本。

“如果没有足够强的能力去提高运营效率，对靠补贴拉动的经济模式，我是不太相信”GGV纪源资本管理合伙人符绩勋在接受媒体采访时指出，不管是社区电商、社交电商，还是生鲜电商，都要回归到具体的单位经济模式，每单毛利扣除配送和补贴后能否盈利仍然存疑。

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